नए खरीदे AC का कंप्रेशर हुआ खराब, ठीक करने से मना किया तो लगा हर्जाना Chandigarh News
फोरम ने उक्त दोनों द्वारा ग्राहक से लिए हुए एसी के 34500 रुपये रिफंड करने के साथ इस दौरान ग्राहक को हुई मानसिक परेशानी के लिए सात हजार रुपये मुआवजे के रूप में देने के लिए कहा है।
चंडीगढ़ [राजन सैनी]। कंज्यूमर फोरम ने खुड्डा लाहौरा स्थित विशाल इंटरप्राइजेज और एसी मेन्यूफेक्चरिंग कंपनी पर सर्विस में कोताही बरतने पर हर्जाना लगाया है। फोरम ने उक्त दोनों द्वारा ग्राहक से लिए हुए एसी के 34,500 रुपये रिफंड करने के साथ इस दौरान ग्राहक को हुई मानसिक परेशानी के लिए सात हजार रुपये मुआवजे के रूप में देने के लिए कहा है। साथ ही केस खर्च के रूप में पांच हजार रुपये देने के लिए कहा है।
जीरकपूर निवासी रेखा नागपाल ने अपनी शिकायत में बताया कि उन्होंने लाहौरा स्थित विशाल इंटरप्राइजेज से डेकिन एयर कंडिशनिंग इंडिया प्राइवेट लिमिटेड कंपनी का एसी खरीदा था। इसके लिए 35000 रुपये दिए थे। लेकिन खरीदने के बाद ही जब घर जाकर एसी चेक किया तो देखा कि उसका कंप्रेशर काम नहीं कर रहा था। शिकायत करने पर कंपनी ने एसी के कंप्रेशर को बदल दिया। लेकिन कुछ दिनों एसी ने दोबारा से काम करना बंद कर दिया। जब इस बार कंपनी से शिकायत की तो कंपनी ने ठीक करने से मना कर दिया। परेशान होकर रेखा नागपाल में कंज्यूमर फोरम में शिकायत दी।
कंपनी और एसी स्टोर ने कहा- शिकायतकर्ता ने कर्मचारी को घर के अंदर ही जाने नहीं दिया
वहीं अपन पक्ष में दलील देते हुए कंपनी और एसी स्टोर ने कहा कि पहली बार जब शिकायतकर्ता ने शिकायत की थी तो एसी को ठीक कर दिया गया था। इसके बाद कंपनी का एक कर्मचारी रूटीन चेकिंग करने के लिए शिकायतकर्ता के घर पर गया था, लेकिन शिकायतकर्ता ने कर्मचारी को घर के अंदर ही जाने नहीं दिया। थोड़े दिनों के बाद एसी में फिर खराबी आ गई। इसलिए उनकी तरफ से कोई गलती नहीं हुई है। वहीं दोनों पक्षों की दलीलों को सुनने के बाद अब कंज्यूमर फोरम ने यह फैसला सुनाया है।
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