Warranty में पड़ी LED को ठीक करने से किया मना, Consumer forum ने कंपनी पर लगाया हर्जाना
फोरम ने दुकानदार और वीडियोकॉन कंपनी को पेश होने के लिए कहा तो वह पेश ही नहीं हुए। इसके बाद उन्हें एक्स पार्टी घोषित करते हुए कंज्यूमर फोरम ने यह फैसला सुनाया है।
चंडीगढ़, जेएनएन। वारंटी पीरियड में पड़ी एलईडी टीवी को ठीक करने से मना करने पर कंज्यूमर फोरम ने वीडियोकॉन कंपनी पर हर्जाना लगाया है। फोरम ने कंपनी द्वारा शिकायतकर्ता को खरीदी गई एलईडी की पूरी कीमत 46 हजार रुपये वापस करने का आदेश दिया है। साथ ही इस दौरान शिकायतकर्ता को हुई मानसिक परेशानी के लिए सात हजार रुपये और पांच हजार रुपये केस खर्च के रूप में देने के लिए कहा है।
पंचकूला निवासी तपस ने कंज्यूमर फोरम को दी अपनी शिकायत में बताया कि उन्होंने मनीमाजरा स्थित इलेक्ट्रोवेव नाम की दुकान से वीडियोकॉन कंपनी की एलईडी 46 हजार रुपये में खरीदी थी। दुकानदार ने तीन वर्ष के लिए एलईडी की वारंटी दी थी। लेकिन कुछ महीने बीतने के बाद ही एलईडी में समस्या आनी शुरू हो गई। कंपनी का कर्मचारी एक बार आकर उसे ठीक करके भी गया। लेकिन फिर थोड़े दिन गुजर जाने के बाद वही समस्या एलईडी में आ गई। जब इस बार शिकायत की गई तो उन्हें जवाब दिया गया कि कंपनी की तरफ से अब पार्टस बनाने बंद कर दिए गए है। जैसे ही पार्टस मिल जाते है तो वह उसे ठीक कर देंगे।
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कुछ दिन बीत जाने के बाद जब तपस ने कंपनी को फोन कर फिर से पूछा तो उन्हाेंने तपस की शिकायत को अनदेखा करना शुरू कर दिया। परेशान होकर तपस ने कंज्यूमर फोरम का दरवाजा खटखटाया। अपनी शिकायत में तपस ने इलेक्ट्रोवेव दुकान के अलावा वीडियोकॉन कंपनी को भी पार्टी बनाया हुआ था। वहीं जब फोरम ने दुकानदार और वीडियोकॉन कंपनी को पेश होने के लिए कहा तो वह पेश ही नहीं हुए। इसके बाद उन्हें एक्स पार्टी घोषित करते हुए कंज्यूमर फोरम ने यह फैसला सुनाया है।
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