नए खरीदे मोबाइल में तीन दिन बाद आई समस्या, मोबाइल कंपनी के सेंटर पर लगा हर्जाना

चंडीगढ़, जेएनएन। कंज्यूमर फोरम ने हरियाणा के जिला गुरूग्राम स्थित मोटोरोला एक्सीलेंस सेंटर, चंडीगढ़ सेक्टर-22 बी स्थित थ्री वी मार्केटिंग प्राइवेट लिमिटेड और सेक्टर-20 स्थित संत रामेश्वरी इंटरप्राइजेज पर हर्जाना लगाया है। फाेरम ने एक शिकायतकर्ता की शिकायत पर सुनवाई करते हुए तीनों को दोषी पाते हुए उन्हें शिकायतकर्ता को पांच हजार रुपये मुआवजा राशि और पांच हजार रुपये केस खर्च के रूप में देने के लिए कहा है। इसके अलावा खराब हुए मोबाइल की कीमत 25000 में से 40 प्रतिशत कटौती कर 15 हजार रुपये लौटाने के आदेश भी दिए हैं। 
 

सेक्टर- 33 निवासी ओमकार ने कंज्यूमर फोरम को दी अपनी शिकायत में बताया था कि उन्होंने 21 दिसंबर, 2018 को थ्री वी मार्केटिंग स्टोर से 25 हजार रुपये में मोटो जेड 2 फाेर्स मोबाइल खरीदा। मोबाइल की एक साल की वारंटी भी मिली। फिर, खरीदे जाने के तीन दिन बाद ही मोबाइल की स्क्रीन में समस्या आनी शुरू हो गई। वह मोबाइल को लेकर संत रामेश्वरी इंटरप्राइजेज मोबाइल सर्विस सेंटर में दिखाने गए। सर्विस सेंटर ने मोबाइल ठीक कर उन्हें वापस कर दिया लेकिन कुछ दिन में वही समस्या दोबारा आने लगी। कई बार मोबाइल स्टोर और सर्विस सेंटर से मोबाइल की मरम्मत करने के लिए कहा गया लेकिन उन्होंने ठीक नहीं किया।

एक्स पार्टी करार देते हुए फोरम ने सुनाया फैसला

इसके बाद उन्होंने नया मोबाइल देने की बात कही तो भी मोबाइल स्टोर और सर्विस सेंटर ने मना कर दिया। परेशान होकर आखिरकार उन्होंने कंज्यूमर फोरम का दरवाजा खटखटाया। हालांकि सुनवाई के दौरान अपना पक्ष रखने के लिए तीनों की तरफ से जब कोई कंज्यूमर फोरम में पेश नहीं हुआ तो फोरम ने उन्हें एक्स पार्टी करार देते हुए उनके खिलाफ यह फैसला सुनाया है।

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