ऑनलाइन शॉपिंग में लैपटॉप के ज्यादा पैसे किए वसूल, अमेजन को देना होगा इतना हर्जाना
ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान ग्राहक से ज्यादा पैसे वसूलने पर कंज्यूमर फोरम ने अमेजन कंपनी को हर्जाना भरने के आदेश दिए हैं।
चंडीगढ़, [राजन सैनी]। कंज्यूमर फोरम ने अमेजन कंपनी को चंडीगढ़ सेक्टर-20 निवासी तेजिंद्र सिंह रंधावा को 12 हजार रुपये हर्जाना देने के आदेश दिए हैं। तेजिंद्र सिंह ने फरवरी, 2017 मेंं अमेजन से अॉनलाइन ही 32,555 रुपये का लैपटॉप खरीदा था। जब उन्होंने कंपनी द्वारा भेजे गए लैपटॉप की पैकेजिंग को खोला तो वह उस पर लिखी हुई एमआरपी रेट को देखकर हैरान रह गए। लैपटॉप पैकेजिंग खाेलने पर लेपटॉप का रेट 31,090 रुपये मिला। कंपनी ने उनसे 1465 रुपये ज्यादा वसूल लिए थे। इसके बाद तेजिंद्र ने इसकी शिकायत कंज्यूमर फाेरम को दी और उससे वसूले गए ज्यादा पैसे उसे वापस करने के लिए अपील की।
वहीं अमेजन कंपनी ने अपना जवाब दायर करते हुए कहा कि अमेजन वेबसाइट पर लैपटॉप निर्माता कंपनी द्वारा ही रेट लिस्ट अपलोड की जाती है इसलिए तेजिंद्र से ज्यादा पैसे वसूलने में उनकी कोई गलती नहीं है। लैपटॉप कंपनी ने जो रेट दिया उपभोक्ता को वह रेट पसंद आया और उसने खरीदा इसमें उनकी गलती नहीं है। दोनों पक्षों की दलीलाें को सुनने के बाद कंज्यूमर फोरम ने अमेजन कंपनी द्वारा तेजिंद्र से ज्यादा वसूल किए गए 1465 रुपये वापस करने के आदेश दिए हैं। इसके साथ ही इस दौरान तेजिंद्र सिंह को हुई मानसिक परेशानी के लिए 7 हजार रुपये और 5 हजार रुपये केस खर्च देने के भी आदेश दिए हैं।