नहीं मिल रही सेवक मशीन की सेवाएं

जागरण संवाददाता, अमृतसर : पावरकॉम ने उपभोक्ताओं की सहूलियत के लिए सिटी व सब-अर्बन सर्किल में सेवक मशीनें स्थापित की हैं। लेकिन बिल भरने में उपभोक्ताओं को आए दिन परेशानी से जूझना पड़ता है। रंजीत एवेन्यू स्थित 66केवी सब-स्टेशन में सेवक मशीन की जापान कैश मशीन (जेसीएम) पिछले दिनों से खराब चल रही थी। कंपनी की ओर से जेसीएम बदलने के बावजूद सेवक मशीन के आप्रेटर को दिक्कत होती है। नए नोटों का कागज भी सेवक मशीनों के मुताबिक न होना कंपनी के साथ-साथ आप्रेटरों के लिए परेशानी का सबब बनता है, जिसके चलते सेवक मशीनों के आप्रेटर उपभोक्ताओं से चेक व ड्रॉफ्ट ही लेना बेहतर समझते हैं। इससे उपभोक्ताओं के साथ-साथ सेवक मशीन के आप्रेटरों को भी कोई परेशानी सहन नहीं करनी पड़ती है और हरेक मशीन पर 100 से भी अधिक उपभोक्ता हर रोज बिल भरने के लिए आते हैं।

नई करंसी के तहत अपडेट नहीं मशीनें

लोगों ने कहा कि भले ही पावरकॉम ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए मशीनें स्थापित की। लेकिन मशीन में करंसी के सभी नोट स्वीकार होते हैं या नहीं की जानकारी होनी चाहिए थी। सूत्रों के मुताबिक सेवक मशीनों पर नई-पुरानी करंसी के चक्कर में उपभोक्ताओं को होने वाली परेशानी के चलते आप्रेटरों व उपभोक्ताओं में आए दिन कहासुनी हो जाती है, जिसके चलते पिछले समय में कुछ आप्रेटर तो नौकरी छोड़ कर चल गए। मशीनों में करंसी लेने की जो से¨टग हुई है, उसमें नई करंसी के कुछ नए नोट लेकर आने वाले उपभोक्ताओं को मायूसी ही हाथ लग रही है और यह समस्या एक पर नहीं बल्कि सभी सेवक मशीनों पर सामने आती है।

समस्या का करवाएंगे हल

सेवक मशीनों की कंपनी के इंजीनियर अमनप्रीत ¨सह का कहना है कि सेवक मशीन की जेसीएम को बदला जा चुका है। यदि फिर भी समस्या आती हैं, तो उसका हल करवाएंगे, ताकि उपभोक्ताओं को परेशानी न झेलनी पड़े। हालांकि मंगलवार को सेवक मशीन पर 100 के करीब उपभोक्ताओं के बिल लिए ेहैं।