फेसबुक मैसेंजर सेवा के लिए वर्चुअल रोबॉट लांच करने की तैयारी में कंपनी
आपको पिज्जा ऑर्डर करना है। जरा कल्पना कीजिए कि इसके लिए किसी साइट पर जाकर रजिस्टर न करना पड़े।
जागरण रिसर्च डेस्क, नई दिल्ली। आपको पिज्जा ऑर्डर करना है। जरा कल्पना कीजिए कि इसके लिए किसी साइट पर जाकर रजिस्टर न करना पड़े। और तो और केवल बोल कर ही ऑर्डर दिया जा सके तो कैसा रहेगा? सोशल साइट फेसबुक अपने यूजर्स की सुविधा का खयाल रखते हुए उन्हें ऐसी ही सेवा देने की तैयारी में है। कंपनी जल्द ही फेसबुक चैटबॉट नाम से अपनी मैसेंजर सेवा के लिए वर्चुअल रोबोट लांच करने की योजना में है।
इससे ग्राहक अपने पसंदीदा ब्रांड के उत्पादों को बोल कर ही ऑर्डर कर पाएंगे। गौरतलब है कि आज से सैनफ्रांसिस्को में फेसबुक द्वारा आयोजित दो दिवसीय एफ8 2016 कांफ्रेंस शुरू होने वाली है। इसमें दुनियाभर के डेवलपर्स हिस्सा लेने वाले है। संभावना जताई जा रही है कि इसमें फेसबुक बॉट स्टोर की घोषणा कर सकती है। चैटबॉट फीचर को फेसबुक मैसेंजर में जोड़ा जाएगा। इसके आने से ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों को बेहद सुविधा होगी। उन्हें किसी कंपनी का उत्पाद देखने के लिए उसके एप या वेबसाइट पर जा कर लॉग इन नहीं करना होगा।
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इसके लिए उन्हें चैटबॉट को मौखिक या लिखित रूप से बताना होगा और वे उत्पाद के संबंध में सभी जानकारी ग्राहकों के सामने रख देंगे। खोज कर ग्राहकों को सामने पेश कर देंगे। इसके जरिए मौखिक रूप से ग्राहक उत्पाद ऑर्डर कर पाएंगे। साथ ही किसी प्रकार की खामी होने पर इसे वापस करना भी आसान होगा। सेवा केवल उत्पाद उपलब्ध कराने तक सीमित नहीं होगी। यदि ग्राहक कोई ऐसा उत्पाद खोज रहे हैं जो फिलहाल स्टॉक में नहीं है तो चैटबॉट इसके आने पर उन्हें इसकी सूचना भी उपलब्ध कराएंगे।