शिकायत निस्तारण में ढिलाई पर 34 अफसरों को नोटिस

हरदोई : समन्वित शिकायत निस्तारण प्रणाली (आइजीआरएस) जनसुनवाई पर पंजीकृत शिकायतों का समय से निस्तारण न करने वाले 34 अधिकारी कार्रवाई के रडार पर आ गए हैं। प्रभारी अधिकारी शिकायत सिटी मजिस्ट्रेट सतीश कुमार त्रिपाठी ने ऐसे अफसरों को नोटिस जारी करते हुए कहा है कि समय से निस्तारण कराया जाए, ताकि कोई भी प्रकरण डिफाल्टर श्रेणी में न आने पाए। स्पष्ट किया है कि समय से निस्तारण न करने पर वेतन रोकते हुए कार्रवाई की जाएगी।

आइजीआरएस पोर्टल पर आनलाइन एवं मुख्यमंत्री संदर्भ, शासन संदर्भ एवं डीएम जनता दर्शन की शिकायतों को संबंधित विभागों के अधिकारियों को निस्तारण के लिए भेजा जाता है। शिकायत पर आनलाइन ही निराकरण की समयावधि भी निर्धारित की जाती है। बताया कि 34 अधिकारियों की ओर से समय से निराकरण न किए जाने से 359 शिकायतें डिफाल्टर श्रेणी में चली गई हैं। जिससे उनके निराकरण पर जिले को कोई अंक नहीं मिलता है और छवि पर विपरीत प्रभाव पड़ता है। बताया कि सभी 34 अधिकारियों को नोटिस जारी किए गए हैं। कहा गया है कि भविष्य में प्राप्त होने वाली शिकायतों को समय सीमा के अंदर ही निस्तारित कराया जाए। जबकि डिफाल्टर श्रेणी में आई शिकायतों को जल्द निस्तारित कराते हुए रिपोर्ट उपलब्ध कराई जाए।