कोर्ट की तरह व्यवहार कर रहे कंज्यूमर फोरम

जागरण संवाददाता, जम्मू : कंज्यूमर प्रोटेक्शन आर्गेनाइजेशन (सीपीओ) ने राज्य के हर जिले में कंज्यूमर फोरम को मजबूत कर कानून को प्रभावी ढंग से लागू करने की वकालत की है। सीपीओ के मुताबिक अभी तक राज्य में श्रीनगर व जम्मू में ही कंज्यूमर डिवीजनल फोरम हैं, लेकिन जिला स्तर पर ये फोरम प्रभावी नहीं हो पाए। इससे उपभोक्ता अधिकारों का संरक्षण नहीं हो पा रहा है।

सीपीओ ने बुधवार को जम्मू-कश्मीर प्रदेश उपभोक्ता दिवस मनाया, जिसमें सीपीओ प्रधान देसराज दानिश ने कहा कि राज्य में उपभोक्ता संरक्षण कानून तो है लेकिन कस्बों व गांवों में आज तक यह प्रभावी नहीं हो पाया। सरकार ने जिला स्तर पर कंज्यूमर फोरम गठित तो किए, लेकिन वे क्रियान्वित नहीं हुए। इस कारण श्रीनगर व जम्मू को छोड़ अन्य जिलों के उपभोक्ताओं की सुनवाई नहीं हो पाती और उन्हें श्रीनगर या जम्मू का रुख करना पड़ता है।

कानून को मूल रूप से लागू न किए जाने का आरोप लगाते हुए देसराज ने कहा कि कानून के तहत कोई भी उपभोक्ता कोरे कागज पर शिकायत दर्ज करवा सकता है। इसके लिए उसे वकील की मदद लेने की भी जरूरत नहीं, लेकिन फोरम भी सिविल कोर्ट की तरह व्यवहार कर रहे हैं। यहां भी उपभोक्ताओं को हल्फनामे पर शिकायत दर्ज करवाने के साथ अन्य कानूनी औपचारिकताएं पूरी करने की हिदायत दी जा रही है।

सीपीओ की गतिविधियों पर रोशनी डालते हुए देसराज ने कहा कि उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करने के लिए उनकी यह गैर-सरकारी संस्था स्कूल-कॉलेजों व अन्य स्थलों पर कई जागरूकता कार्यक्रम करती है। अगर कोई उपभोक्ता फोरम तक न पहुंच सकता हो तो वे सीपीओ के पास भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है।