Coronavirus Lockdown: यात्रियों को बड़ी राहत, मिलेगा कैंसिल हुई फ्लाइट टिकट का पूरा पैसा!
अगर यात्री ने लॉकडाउन के पहले फेज़ के दौरान टिकट बुक किया है तो अब कैंसिल होने पर सभी एयरलाइंस को टिकट का पूरा पैसा बिना कैंसिलेशन चार्ज के तीन हफ्ते में लौटाना होगा।
नई दिल्ली, लाइफस्टाइल डेस्क। केंद्र सरकार की तरफ से हवाई यात्रियों के लिए बड़ी राहत की ख़बर आई है। सिविल एविएशन मंत्रालय ने हाल ही में सभी एयरलाइन्स से कहा है कि जिन यात्रियों ने लॉकडाउन के पहले फेज़ के दौरान 3 मई तक के सफर के लिए टिकट बुक कराई थी, उन्हें बिना किसी कैंसलेशन चार्ज के पूरा रिफंड मिलना चाहिए।
सरकार ने विमानन कंपनियों को आदेश दिया है कि वे यात्रियों को टिकट का पूरा पैसा तीन हफ्ते में वापस करें। सरकार का यह निर्देश बड़ी राहत लेकर आया है क्योंकि कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की थी कि अधिकांश एयरलाइंस ने रिफंड देने से इनकार कर रही हैं। इसकी जगह वो बिना किसी अतिरिक्त चार्ज के दूसरी तारीख पर यात्रा करने की योजना ऑफर कर रही थीं। मंत्रालय ने DGCA को इस आदेश की पालना सुनिश्चित कराने के लिए कहा है।
कोरोना वायरस के तेज़ी से फैलते कहर को देखते हुए भारत में लॉकडाउन का पहला फेज़ 25 मार्च से 14 अप्रैल तक लागू हुआ था। जिसके बाद 15 अप्रैल से इसे बढ़ाकर अब 3 मई तक कर दिया गया है।
तीन हफ्ते में लौटाना होगा पैसा
नागरिक विमानन मंत्रालय की ओर से गुरुवार को जारी आदेश के अनुसार, अगर यात्री ने लॉकडाउन के पहले फेज़ (25th मार्च-14th अप्रैल) के दौरान टिकट बुक किया है और इसी अवधि में यात्रा के लिए एयरलाइंस को टिकट बुकिंग का पूरा पैसा मिला है तो टिकट कैंसल कराने पर यात्री को पूरा रिफंड बिना किसी चार्ज की कटौती के तीन हफ्ते में वापस करना होगा। रिफंड के लिए 3 हफ्ते की गणना कैंसिलेशन के लिए आवेदन की तारीख से की जाएगी। यह आदेश घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों उड़ानों के लिए बुक कराए टिकट पर लागू है।
एयरलाइंस रिफंड देने को नहीं थीं तैयार
लॉकडाउन की वजह से यात्रा न कर पाने वाले यात्रियों को एयरलाइंस रिफंड नहीं देना चाह रही थीं। पैसा लौटाने की जगह वो दूसरी तारीख पर बिना किसी अतिरिक्त चार्ज के हवाई यात्रा की पेशकश कर रही थीं। विमानन कंपनी विस्तारा के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा था, "हम प्रभावित टिकटों की बुकिंग रद्द करने की प्रक्रिया में हैं। हम ग्राहकों को 31 दिसंबर 2020 तक नए तारीखों पर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के टिकट बुक करने का ऑफर देंगे।" हालांकि, एयरलाइन ने यह भी स्पष्ट किया है कि नई तारीख की बुकिंग पर यात्रा किराये में यदि कोई अंतर आता है तो वह ग्राहक को देना होगा।