जमशेदपुर : 2000 के अंत में जब भारत की अर्थव्यवस्था बुलंदी पर थी, तब कई बैंकों ने अपने ग्राहकों को सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक बैंकिंग सेवाओं की पेशकश की। जैसे-जैसे डिजिटल लेनदेन ने गति पकड़ी, ऑनलाइन धोखाधड़ी का ग्राफ भी छलांगे मारने लगा। ऐसे ऑनलाइन धोखाधड़ी के विश्लेषण से पता चलता है कि जालसाजों के संचालन के लिए पसंदीदा समय भी व्यस्ततम व्यावसायिक घंटों के दौरान सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे तक होता है।

देश की बड़ी कंपनियों में शुमार एचडीएफसी बैंक द्वारा चालू वित्त वर्ष के पहले तीन महीनों के लिए धोखाधड़ी करने वालों के समय का विश्लेषण किया है। विश्लेषण में यह पाया गया कि 70 प्रतिशत धोखाधड़ी सुबह 7 से शाम 7 बजे के दौरान हुई। बैंक के अनुसार, महामारी की शुरुआत से ही डिजिटल धोखाधड़ी में बदलाव देखा गया है और अब यह लोगों का विश्वास हासिल करने के लिए पर्याप्त रूप से परिष्कृत होता जा रहा है।

डिजिटल भुगतान में आई तेजी

भारतीय रिजर्व बैंक के आंकड़ों से पता चलता है कि कागज आधारित उपकरणों की तुलना में भुगतान के ऑनलाइन मोड में वृद्धि हुई है। डिजिटल भुगतान प्रणाली ने 2020-21 के दौरान 26.2 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की, जो पिछले वर्ष में 44.2 प्रतिशत की वृद्धि थी।

हैकिंग पर भरोसा नहीं करते साइबर ठग

मजे की बात यह है कि ये स्कैमर्स लोगों को ठगने के लिए हैकिंग जैसे तकनीकी तरीकों पर ज्यादा भरोसा नहीं करते हैं। दरअसल, अब ज्यादातर फ्रॉड सोशल इंजीनियरिंग के जरिए होते हैं। धोखेबाज बैंकों के नियमों, रेगुलेशंस के बारे में अच्छी जानकारी रखते हैं और कस्टमर को फंसाने के लिए इसका बखूबी उपयोग करते हैं।

ठग भी करते हैं टारगेट

एचडीएफसी बैंक के हेड (रिस्क एंड इंटेलीजेंस कंट्रोल) मनीष अग्रवाल बताते हैं, साइबर ठग आमतौर पर महानगरों और शहरी केंद्रों के आसपास के इलाकों में केंद्रित होते हैं। यह प्राथमिक रूप से इसलिए है क्योंकि कानून प्रवर्तन एजेंसियों की मेट्रो सेंटर्स में पहुंच मजबूत है।

सोशल इंजीनियरिंग में होती है महारत हासिल

सोशल इंजीनियरिंग ठगों की पसंदीदा कार्यप्रणाली (मोडस ओपरेंडी ) है, क्योंकि उनकी स्क्रिप्ट आमतौर पर लालच, मदद, धमकी और वाणिज्य के इर्द-गिर्द होती है। वे ग्राहक को लॉटरी (लालच) का लालच देते हैं; कार्ड प्वॉइंट को भुनाने में ग्राहक की मदद करने का वादा करते हैं। ग्राहक को केवाईसी अपडेट करने की चेतावनी दें अन्यथा खाता निष्क्रिय कर दिया जाएगा (धमकी)। ऐसे उदाहरण भी हैं जब ग्राहक एक असत्यापित साइट (उदाहरण के लिए शराब) से ऑनलाइन ऑर्डर करके लेनदेन (वाणिज्य) शुरू करता है और इस तरह धोखेबाजों का शिकार हो जाता है।

काम के घंटे में कॉल कर कस्टमर को हैं फंसाते

65% -70% साइबर धोखाधड़ी सुबह 7 से शाम 7 बजे के बीच होती है क्योंकि धोखेबाज अपने पीड़ितों का विश्वास हासिल करना चाहते हैं। काम के घंटों के दौरान कॉल करने से उनके ऑफ़र अधिक विश्वसनीय लगते हैं और ग्राहक अक्सर उनका शिकार हो जाते हैं क्योंकि कॉल वैध लगती हैं।

टेक्नो फ्रेंडली युवा होते हैं शिकार

विश्लेषण से पता चला कि प्रभावित ग्राहकों में से 80-85% 22-50 आयु वर्ग के हैं, जो कथित तौर पर अधिक तकनीक की समझ रखने वाले आयु वर्ग के थे। तकनीकी रूप से, लगभग 80-90% धोखाधड़ी ग्राहक की लापरवाही के कारण होती है, कई बार ग्राहक गोपनीय जानकारी साझा किए बिना भी धोखा खा जाते हैं।

वैध एप्लिकेशन लोड कर करते अवैध कमाई

जालसाज, अपने लक्ष्य में मदद करने के बहाने, अब पीड़ितों से कुछ वास्तविक एप्लिकेशन (ऐप) डाउनलोड कर रहे हैं और उनके फोन तक पहुंच प्राप्त कर रहे हैं। इसलिए, अपने लक्ष्य पूछे बिना, धोखेबाज इन वैध ऐप्स के माध्यम से गोपनीय जानकारी तक पहुंच प्राप्त कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, ऐसे वास्तविक ऐप हैं जिनका उपयोग आईटी पेशेवर अपने ग्राहकों को विभिन्न स्थानों पर सेवा देने के लिए करते हैं। इन ऐप्स के माध्यम से, वे अपने ग्राहकों के लैपटॉप / फोन को नियंत्रित करने और समस्याओं को हल करने के लिए अपने नियंत्रण में लेते हैं। ग्राहकों से ओटीपी, पिन और अन्य गोपनीय जानकारी साझा न करने के लिए कहने के अलावा, बैंक उन्हें किसी भी अज्ञात लिंक पर क्लिक न करने और गैर-मान्यता प्राप्त ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर भुगतान करने की सलाह देता है।

 

साइबर ठगी का शिकार होने पर करें इस नंबर पर संपर्क

गृह मंत्रालय ने एक केंद्रीकृत हेल्पलाइन नंबर, 155260 और एक रिपोर्टिंग प्लेटफॉर्म का संचालन किया है जहां पीड़ित साइबर धोखाधड़ी की घटनाओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। हेल्पलाइन संबंधित राज्य पुलिस द्वारा संचालित है और रिपोर्ट की गई घटनाओं को नागरिक वित्तीय साइबर धोखाधड़ी रिपोर्टिंग और प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से नियंत्रित किया जाता है, जो कानून प्रवर्तन एजेंसियों, बैंकों और वित्तीय संस्थानों के साथ एकीकृत है। बैंक हमेशा अपने ग्राहकों से यह आग्रह करता रहता है कि अज्ञात लिंक पर क्लिक नहीं करें।

Edited By: Jitendra Singh