विगत एक माह से एलआइसी का कामकाज ठप

गढ़वा : बीएसएनएल का ¨लक फेल होने के कारण विगत एक माह से भारतीय जीवन बीमा निगम कार्यालय का कामकाज ठप है। पोलिसीधारकों के एसबी, रिवाइभल, विभिन्न दावा एवं प्रीमियम जमा कराने का कार्य नहीं हो पा रहा है। ग्राहक व अभिकर्ता प्रीमियम जमा कराने के लिए विभिन्न प्रीमियम प्वाइंट का चक्कर काट रहें हैं। बावजूद इसके उनका प्रीमियम भी जमा नहीं हो पा रहा है। प्रीमियम प्वाइंट के संचालक यह कहकर ग्राहकों को वापस करा दें रहें हैं कि प्रीमियम काटने के लिए पर्याप्त राशि नहीं हैं। ग्राहकों का प्रीमियम समय से जमा नहीं होने से पालिसी लैप्स कर जा रही है या विलंब शुल्क बढ़ रहा है। दरअसल यह स्थिति शाखा कार्यालय के पास ¨लक के लिए मात्र बीएसएनएल का इंटरनेट सुविधा होना है। बीएसएनएल का ¨लक फेल होने से कामकाज ठप हो गया है। ग्राहक व अभिकर्ता विभिन्न कार्यों के लिए भटक रहें हैं। -

एलआइसी कार्यालय का ¨लक फेल होने से परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। पॉलिसी से संबंधित विभिन्न कार्य नहीं हो पा रहे है। दावा व एसबी पेमेंट का कार्य भी नहीं हो रहा है। प्रीमियम जमा कराने के लिए भी भटकना पड़ रहा है। इस कारण ग्राहकों के सामने शर्मसार होना पड़ रहा है।

वीरेंद्र यादव, सचिव एलआइसी अभिकर्ता संघ - अन्य कार्यों की बात तो दूर है एलआईसी का प्रीमियम जमा कराने के लिए प्रीमियम प्वाइंट के पास भी राशि उपलब्ध नहीं है। जिससे समस्या और भी गहरा गई है। प्रीमियम जमा कराने के लिए भटकना पड़ रहा है। बहुत सारी परेशानी झेलनी पड़ रही है।

अजय यादव। - शाखा में बीएसएनएल से इंटरनेट का ¨लक चलता है। ¨लक फेल होने से परेशानी उठानी पड़ रही है। एलआईसी का कामकाज नहीं होने से अभिकर्ताओं के साथ साथ ग्राहक भी परेशान हैं। जवाब देते नहीं बन रहा।

जितेंद्र कुमार दुबे। - इंटरनेट की समस्या हमेशा झेलनी पड़ती है। शाखा में बेहतर इंटरनेट की व्यवस्था की जानी चाहिए। ताकि लोगों को परेशानी नहीं उठानी पड़े। ¨लक फेल होने के कारण बीमाधारकों को अनावश्यक रूप से परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।

गो¨वद पासवान पक्ष

बीएसएनएल का ¨लक फेल होने के कारण कामकाज नहीं हो पा रहा है। हालांकि वैकल्पिक व्यवस्था के तहत आवश्यक कार्यों का निपटारा किया जा रहा है। एयरटेल के कनेक्शन की मांग की गई है। दो तीन दिनों में कामकाज सुचारू हो जाएगा।

प्रसाद सरकार, शाखा प्रबंधन, एलआइसी, गढ़वा।