जागो ग्राहक जागो! धनबाद उपभोक्ता फोरम में 347 केस पेंडिंग; अक्टूबर 2018 में रिटायर हुए अध्यक्ष, अभी तक नहीं हुई नियुक्ति Dhanbad News

धनबाद, [आशीष सिंह]। उपभोक्ताओं को जागरुक करने के लिए जागो ग्राहक जागो नामक विज्ञापन आपने जरूर देखा और सुना होगा। अगर आपको भी लगता है कि एक उपभोक्ता के तौर पर सामान की खरीदारी पर आपके साथ कोई धोखाधड़ी या चीटिंग हुई है, तो उसकी शिकायत उपभोक्ता फोरम में दर्ज करा सकते हैं। हालांकि, जिला उपभोक्ता फोरम में ऐसा होता प्रतीत नहीं हो रहा है। किसी कंपनी ने खराब मोबाइल दे दिया है, इंश्योरेंस कंपनी ने मुआवजा देने से मना कर दिया है या फिर किसी होटल ने घटिया खाना परोस कर आपका पेट खराब कर दिया है तो आपको इन जैसों पर कार्रवाई कराने के लिए लंबा इंतजार करना होगा।

• केस के प्रकार                पेंडिंग
• कंज्यूमर कम्प्लेंट (सीसी)   177
• एग्जीक्यूशन (निष्पादन)     157
• रिमांड                            02
• कुल                               347

• मामला : चार अप्रैल 2019 में बैंक के खिलाफ केस किया। नियमित कार लोन का ईएमआइ जमा करने के दरम्यान अगस्त-सितंबर 2016 में पारिवारिक कारणों से ईएमआइ नहीं दे सकी। ईएमआइ ब्रेक होने के कारण1250 रुपये का अतिरिक्त भुगतान भी किया। बावजूद सात नवंबर 2016 को बंदना को लीगल नोटिस मिल गया। इससे पता चला कि बंदना के लोन अकाउंट में गलत गाड़ी का विवरण अंकित कर दिया गया है। बैंक ने सुधार करने का आश्वासन दिया, लेकिन हुआ नहीं। इस आधार पर मानसिक प्रताडना के लिए दो लाख और सामाजिक क्षति पर पांच लाख का केस उपभोक्ता फोरम में किया।
• स्थिति : केस पेंडिंग

• मामला : 30 सितंबर 2019 में सैमसंग इंडिया एवं बरटांड़ स्थित प्रोपराइटर के खिलाफ केस फाइल किया। 28,900 रुपये का मोबाइल सेट खरीदा। खरीदने के साथ ही मोबाइल में स्टार्टिंग समस्या थी। जहां से मोबाइल लिया था वहां शिकायत की। यहां से मनीष को सर्विस सेंटर जाने की सलाह मिली। सर्विस सेंटर में भी समस्या जस की तस बनी रही। इस पर मनीष ने सैमसंग इंडिया में शिकायत की कि या तो उन्हें नया मोबाइल दिया जाए या फिर क्षतिपूर्ति के साथ पैसा वापस किया जाए, लेकिन कंपनी से कोई जवाब नहीं मिला।
• स्थिति : केस पेंडिंग