बीएसएनएल की सेवाएं फिर हुई ठप, उपभोक्ता परेशान

जागरण संवाददाता, राजौरी : राजौरी एक्सचेंज में तकनीकी खराबी आने के कारण बुधवार दोपहर दो बजे के करीब लैंड लाइन, इंटरनेट व मोबाइल फोन सेवा पूरी तरह से ठप हो गई। इसके कारण उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।

उपभोक्ता रोमेश कुमार, ठाकुर नेतर सिंह, अजय कुमार, मुहम्मद करीम आदि ने कहा कि दो रोज पहले भी एक्सचेंज में तकनीकी खराबी के कारण उपभोक्ताओं को दिक्कतों का सामना करना पड़ा था। बुधवार को एक बार फिर से तकनीकी खराबी आने के कारण संचार सेवा पूरी तरह से ठप हो चुकी है। उपभोक्ताओं ने कहा कि मौजूदा समय में मोबाइल इंटरनेट टू जी स्पीड पर चल रहा है और सारे कार्य भारत संचार निगम लिमिटेड के इंटरनेट पर चल रहे है। अब इंटरनेट सेवा के ठप होने के कारण उपभोक्ताओं की समस्याएं बढ़ गई हैं। उन्होंने कहा कि बार बार संचार सेवाएं ठप हो रही है, लेकिन संचार सेवाओं को बहाल करने के लिए कोई भी ठोस कदम नहीं उठाया जा रहा है।

इस संबंध में बीएसएनएल के तकनीकी अधिकारी केवल कुमार का कहना है कि एक्सचेंज में तकनीकी खराबी आने के कारण संचार सेवाएं ठप हुई है। खराबी को दूर करने का प्रयास किया जा रहा है। उम्मीद है कि जल्द ही संचार सेवा बहाल हो जाएगी।