बैंक कर्मचारियों की कार्यशैली उपभोक्ता परेशान

संवाद सहयोगी, नगीना: यहां के बड़कली चौक पर स्थित ओरियंटल बैंक ऑफ कॉमर्स (ओबीसी) की शाखा पर नियुक्त कर्मचारियों से उपभोक्ता परेशान हैं। कर्मचारी समय से भी नहीं आते हैं और काम करते समय भी देर कर देते हैं। ऐसे में उपभोक्ताओं की संख्या इतनी बढ़ जाती है कि शारीरिक दूरी बनाए रखने के नियम भी तार-तार होते हैं। आए दिन ऐसा ही नजारा देखने को मिलता है।

उपभोक्ता नुसरत, अली मोहम्मद, उमरदीन, अहमद सहित कई लोगों ने बताया कि उन्होंने बैंक में खाता खुलवाया था। जब भी अपने खाते से संबंधित काम से बैंक में आना होता है तो बैंक कर्मी काम को टरकाने का प्रयास करते हैं। नुसरत ने बताया कि वह अपने खाते से रुपये निकलवाने के लिए पिछले एक माह से चक्कर लगा रही हैं, लेकिन बैंक कर्मचारी उनके खाते से रुपये नहीं निकाल रहे। नुसरत का खाता लेन-देन नहीं होने के कारण बंद हो गया था। हालांकि उसके खाते में कुछ रुपये हैं। इस खाते को वो चालू कराकर रकम निकलना चाहती थी, लेकिन बैंक कर्मी आज-कल आज-कल की कहकर उसको टरकाते रहे। अली मोहम्मद की पीड़ा भी ऐसी ही है। बैंक के सभी कर्मचारी समय पर आते हैं। कुछ लोगों का काम एक दिन में नहीं हो पता है। उनको दूसरे दिन बुला लिया जाता है। बैंक में आने वाले हर उपभोक्ता को बैंक से संतुष्ट करके ही भेजा जाता है। जिनके पुराने खाते बंद हो गए हैं, उनके पैसे निकाला जा रहे हैं।

राजेश तंवर, बैंक प्रबंधक, ओबीसी नगीना