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लोगों की शिकायतों पर अब हाइटेक तरीके से काम करेगी थानेसर नप

कुरुक्षेत्र दशकों से पुराने ढर्रे पर चल रही थानेसर नगर परिषद लोगों की शिकायतों पर अब हाइटेक तरीके से काम करेगा। पहले जहां डायरी नंबर देकर शिकायतकर्ता को वापस भेज दिया जाता था और बार-बार पूछने पर शिकायत पर कार्रवाई को लेकर कर्मचारी डायरी के पेज पलटते रह जाते थे।

By JagranEdited By: Published: Mon, 12 Jul 2021 06:46 AM (IST)Updated: Mon, 12 Jul 2021 06:46 AM (IST)
लोगों की शिकायतों पर अब हाइटेक तरीके से काम करेगी थानेसर नप
लोगों की शिकायतों पर अब हाइटेक तरीके से काम करेगी थानेसर नप

विनीश गौड़, कुरुक्षेत्र :

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दशकों से पुराने ढर्रे पर चल रही थानेसर नगर परिषद लोगों की शिकायतों पर अब हाइटेक तरीके से काम करेगा। पहले जहां डायरी नंबर देकर शिकायतकर्ता को वापस भेज दिया जाता था और बार-बार पूछने पर शिकायत पर कार्रवाई को लेकर कर्मचारी डायरी के पेज पलटते रह जाते थे। अब ऐसा नहीं होगा। अब न केवल शिकायत की आनलाइन कंप्यूटर में एंट्री होगी, बल्कि किस दिन शिकायत किस अधिकारी के पास पहुंची और किस अधिकारी के पास पेंडिग है यह सब रिकार्ड कंप्यूटर में फीड होगा। ऐसा करने से न केवल शिकायतकर्ता बार-बार नप कार्यालय के चक्कर काटने से बचेंगे बल्कि अधिकारियों की जवाबदेही भी तय होगी।

कर्मचारी पन्ने पलटते रह जाते

थानेसर नगर परिषद में अगर कोई शिकायत करता है तो उसकी शिकायत कहां पर है और उसका अपडेट देने में ही कर्मचारी उलझकर रह जाते थे। कर्मचारी शिकायत पुस्तिका के पन्ने पलटते रह जाते थे और शिकायतकर्ता को अपनी शिकायत पर कार्रवाई जानने के लिए कभी किसी तो कभी विभाग में चप्पल घिसानी पड़ती थी। नप कार्यालय में आने वाली शिकायतें भी कंप्यूटराइज्ड हो जाएंगी तो शिकायतकर्ता को किसी भी शिकायत का पूरा रिकार्ड एक क्लिक में मिल सकेगा।

एक क्लिक पर मिलनी चाहिए शिकायत का रिकार्ड

डीएमसी भारत भूषण गोगिया ने हाल ही में थानेसर नगर परिषद कार्यालय का निरीक्षण किया था। इस दौरान नौ नंबर कमरे में बैठे कर्मचारी से जब पूछा कि वे शिकायत को कैसे रिसीव करते हैं तो एक रजिस्टर दिखाया गया। उन्होंने की अब कंप्यूटर का जमाना है। उन्होंने वहां पर कंप्यूटर उपलब्ध कराने के आदेश दिए और कहा कि किसी भी शिकायत की जानकारी एक क्लिक पर मिल जानी चाहिए। आगे से जो भी शिकायत होगी उसका रिकार्ड कंप्यूटर पर दर्ज किया जाएगा।


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