बिजली निगम दे रहा बिल का झटका, उपभोक्ता हो रहे परेशान

जागरण संवाददाता, कुरुक्षेत्र : समय सुबह 11 बजे, स्थान बिजली निगम। अंदर में घुसते ही हेल्पडेस्क पर उपभोक्ता बिलों को साथ शिकायत पत्र लेकर खड़े थे। लोगों का कहना है कि बिजली निगम जो बिल भेजा है उनमें बेतहाशा बढ़ोत्तरी हो गई है। पहले जो बिल एक हजार-पंद्रह सौ का आता था वह अब पांच-छह हजार आ रहा है। निगम अधिकारियों से शिकायत करते हैं तो वे कहते ही कि जितने की बिजली इस्तेमाल की है, उतने का ही बिल आएगा। शिकायत के नाम पर फार्म भरा लिया जाता है, मगर शिकायत को दूर करने से पहले ही दूसरा बिल आ जाता है। ऐसे में सिवाय निगम कार्यालय में चक्कर काटने के अलावा कोई चारा नहीं है। फोटो संख्या : 01

एक साल से आ रहा डायरेक्ट कनेक्शन का बिल

गांव बोडला से आए बलवीर सिंह का कहना है कि उनके गांव में लगभग एक साल पहले बिजली के मीटर घरों से बाहर निकाले थे और मीटर बदले गए थे। उसका मीटर कागजों में चढ़ा ही नहीं है। उसके पास पिछले एक साल से डायरेक्ट कनेक्शन का बिल पहुंच रहा है। ऐसे में उसे आर्थिक नुकसान उठाना पड़ रहा है। वे कई बार निगम कार्यालय के चक्कर काट चुके हैं। हर बार उन्हें शिकायत देने के लिए कह दिया जाता है। वे शिकायत दे भी चुके हैं, मगर उनकी शिकायत पर कार्रवाई नहीं हुई है। फोटो संख्या : 02

गर्मी में चार माह का बिल 4000 अब दो माह का 4700

गांव कौलापुर से आए रिकू ने बताया कि उसकी माता के रोशनी देवी के नाम पर बिजली कनेक्शन है। गर्मी के समय चार माह का बिल चार हजार रुपये आया था, अब अक्टूबर-नवंबर का बिल 4700 रुपये आया है, जबकि गर्मी में पंखें भी चलते थे। पिछले दो माह से केवल लाइट ही जलती है। निगम अधिकारी उनकी बात भी नहीं सुन रहे हैं। फोटो संख्या : 03

बिजली बिलों में है गड़बड़ी

गांव बोडला से आए किसान कमल शर्मा ने बताया कि उसका बिजली बिल 19 हजार 775 रुपये आया है। जबकि पिछला बिल 1392 रुपये था। बिजली बिलों में गड़बड़ी है, मगर अधिकारी इसे मान ही नहीं रहे हैं। कह देते हैं कि मीटर जंप कर गया होगा। शिकायत दे दें ठीक हो जाएगा। इतना यह बिल भर दो। अब वे इस बिल को ठीक कराने के लिए भटक रहे हैं फिर वे राशि वापस लेने के लिए भटकेंगे। फोटो संख्या : 04

समय पर नहीं पहुंचते बिल

बिजली उपभोक्ता सतपाल का कहना है कि बिजली बिल समय पर नहीं पहुंच रहे हैं। बिल आने के बाद भरने के लिए बहुत कम समय दिया जाता है। सरकार कह रही है कि बिजली यूनिट के दाम कम किए गए हैं, मगर बिलों को देखकर लगता है कि दाम बढ़ाए गए हैं। फोटो संख्या : 05

सही रीडिग का पहुंच रहा है बिल

बिजली निगम के एसडीओ रणबीर देसवाल का कहना है कि अब सही रीडिग के बिल पहुंच रहे हैं। पहले उपभोक्ता रीडिग लेने वाले के साथ सेटिग कर लेते थे और गर्मी के मौसम में कम रीडिग लिखवा लेते थे। जिससे एक समान बिल आता था। अब निगम ने नया साफ्टवेयर बनाया है, जिससे मौके पर रीडिग लेकर बिल बना कर उपभोक्ता को दे दिया जाता है। जिससे सभी व पूरी रीडिग का बिल पहुंच रहा है। अगर उपभोक्ताओं कोई शिकायत है तो वे उनसे मिल सकते हैं।