सड़कों व गलियों की स्ट्रीट लाइट खराब होने पर 48 घंटे में होगा समाधान

जागरण संवाददाता, करनाल: शहर में कहीं भी अंधेरा ना हो, स्ट्रीट लाइट की रोशनी जगमगाती रहे, लेकिन किसी भी एरिया में लाइट को लेकर कोई खराबी हो जाए तो जल्द समाधान होगा। संबंधित नागरिक निगम की ओर से जारी किए गए वाट्सअप नंबर 80536-30000 पर शिकायत कर सकते हैं। 48 घंटे के अंदर उचित कदम उठाए जाएंगे।

निगमायुक्त विक्रम के निर्देश पर नगर निगम की ओर से चालू की गई यह सुविधा सफल हो रही है। अब तक जारी व्हाट्सअप नंबर पर प्राप्त हुई कुल 170 शिकायतों में से 149 का समाधान निश्चित अवधि में किया गया। शेष 21 शिकायतें, जिनका समयावधि में समाधान नहीं हुआ, उसके लिए नगर निगम की ओर से लाइट ठेकेदार की मासिक पेमेंट से 17966 रूपये की कटौती की गई।

निगमायुक्त ने बताया कि नगर निगम की ओर से स्ट्रीट लाईटों की सुविधा नागरिकों के लिए एक अहम सुविधा है। यह सुचारू रूप से चलती रहे, इसी को लेकर व्हाट्सअप नम्बर जारी किया गया था। यही नहीं, नागरिक एमसीकरनाल डॉट ओआरजी पर ऑनलाइन तथा टोल फ्री नम्बर 1800 180 2700 पर भी लाइटों को लेकर किसी प्रकार की शिकायत कर सकते हैं। उनका भी समाधान निश्चित किया गया है। उन्होंने बताया कि जब भी इन नंबरों पर लाइट से संबंधित शिकायत आती है तो वह ठेकेदार के कर्मचारी को प्राप्त होती है। रिसीविग के बाद शिकायत प्राप्त करने वाला व्यक्ति जिस भी जोन की शिकायत है, उसे ऑनलाइन ही प्रेषित कर देता है और 48 घंटे की अवधि शुरू हो जाती है। अमूमन इस अवधि में लाइट ठीक हो जाती है और शिकायतकर्ता नागरिक संतुष्ट हो जाता है।