सीएम विंडो पर हुआ 5342 शिकायतों का निपटारा : सीटीएम

जागरण संवाददात, झज्जर : सीएम विंडो तथा सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रेकर (एसएमजीटी) पर आने वाली शिकायतों पर तुरंत एक्शन लेकर उनकी एक्शन टेकन रिपोर्ट डेशबोर्ड पर अपलोड कर दी जाए। इस कार्यवाही से विभाग की कार्यकुशलता तो बढ़ेगी साथ ही साथ ही तुरंत कार्यवाही होने से समस्या का भी समाधान होगा। सीएम विंडो के नोडल अधिकारी एवं सीटीएम अश्विनी कुमार ने यह बात बुधवार को लघु सचिवालय में सीएम विंडो तथा एसएमजीटी पर दर्ज मामलों की प्रगति की समीक्षा करते समय अधिकारियों को संबोधित करते हुए कही।

सीटीएम ने विभागवार सीएम विंडो व एसएमजीटी पर आए मामलों की प्रगति की समीक्षा करते हुए लंबित मामलों पर संबंधित अधिकारियों से जवाब भी तलब किया। झज्जर जिला में सीएम विंडो से संबंधित 5,342 मामलों का समाधान किया जा चुका है। उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी अपने विभाग से संबंधित मामलों का तत्परता से निपटारा करें ताकि लंबित शिकायतों की संख्या कम हो सके। हर विभाग से संबंधित मामलों की जानकारी व आंकड़े सीएम विंडो डेश बोर्ड पर उपलब्ध है। सभी विभाग मामला संज्ञान में आते ही अपना पार्ट प्ले करे और प्रगति रिपोर्ट को तुरंत बोर्ड पर अपडेट करें।

उन्होंने कहा कि सीएम विंडो पर दर्ज मामलों के निपटारे में विशिष्ट व्यक्तियों की मदद लेनी चाहिए। उन्होंने बताया कि एसएमजीटी के तहत आने वाली शिकायतों की सूचना संबंधित अधिकारी के मोबाइल पर भी आ जाती है। ऐसे में एसएमजीटी के जरिए आने वाले मामलों को लेकर भी गंभीरता बरती जानी चाहिए। इस अवसर पर जिला खाद्य एवं पूर्ति नियंत्रक अशोक शर्मा, उपायुक्त कार्यालय से भूपेंद्र ¨सह अधीक्षक, नायब तहसीलदार बेरी रमेश चंद्र ¨सह विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।