स्वच्छता एप से शिकायतों का 12 घंटे में होगा समाधान

जागरण संवाददाता, गुरुग्राम: स्वच्छता एप पर मिली शिकायतों का निपटारा 12 घंटे के अंदर नहीं करने वाले कर्मचारी और अधिकारियों पर सख्त कार्रवाई की जाएगी। अगर तय समय-सीमा में शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है, तो भारत सरकार स्वच्छता को लेकर अंक भी काट सकती है। नगर निगम द्वारा स्वच्छता मैप पहले से ही चलाया जा रहा है, लेकिन केंद्र सरकार के स्वच्छ भारत मिशन के तहत चल रही स्वच्छता एप में केवल स्वच्छता संबंधी शिकायत ही नहीं, बल्कि शहर को गंदगी से बचाने के लिए इसमें हर पहलू को शामिल किया गया है। एप को स्मार्ट फोन में डाउनलोड करके शहर को स्वच्छ बनाने में अपना योगदान दे सकते हैं। इस तरह के प्रयासों से लगातार शहर के लोगों को जागरूक किया जा रहा है। इससे एक ओर जहां स्वच्छता में सुधार आएगा, वहीं दूसरी ओर अधिकारियों को भी अधिक जिम्मेदारी से काम करना होगा। स्मार्ट फोन में ऐसे करें डाउनलोड

स्मार्ट फोन के प्ले स्टोर में जाकर स्वच्छता एप टाइप करें और एप्लीकेशन को डाउनलोड करें। इसके बाद एप पर कुछ जानकारियां भरी जाएंगी जिसके बाद शिकायत वाले स्थान की फोटो खींचकर शिकायत फाइल कर सकते हैं। फाइल की गई शिकायत भारत सरकार के शहरी स्वच्छता मंत्रालय के सर्वर पर जाएगी, फिर वहां से संबंधित नगर निगम के अधिकारियों को मिलेगी। अगर तय समय मे समाधान नहीं किया जाता है, तो स्वच्छता रैं¨कग पर इसका असर पड़ेगा और संबंधित अधिकारी और कर्मचारी पर भी कार्रवाई की जाएगी। सभी अधिकारियों एवं कर्मचारियों को स्वच्छता एप अपने मोबाइल में डाउनलोड करने के आदेश दिए गए हैं, ताकि प्राप्त होने वाली शिकायतों का समाधान निर्धारित समयसीमा में किया जा सके।

यशपाल यादव, नगर निगम आयुक्त

स्वच्छता एप से कर सकते हैं ये शिकायतें :

समस्या समाधान का समय पब्लिक टॉयलेट में बिजली न होने पर 12 घंटे

पब्लिक टॉयलेट में पानी ना होने पर 12 घंटे

पब्लिक टॉयलेट साफ न होने पर 12 घंटे

डस्टबिन साफ न होने पर 12 घंटे

कचरा पड़ा होने पर 12 घंटे

टॉयलेट में ब्लॉकेज 12 घंटे

कचरा लेने वाली गाड़ी ना आने पर 12 घंटे

सफाई कर्मचारी के ना आने पर 12 घंटे

मृत जानवर पड़ा होने पर 48 घंटे