स्वच्छ हरियाणा एप पर एक महीने में आई 237 शिकायतें, 4 अभी भी पेंडिग, जागरूकता का अभाव

जागरण संवाददाता, फतेहाबाद :

प्रदेश सरकार ने पिछले महीने स्वच्छ हरियाणा एप लांच की। एप लांच होने के बाद नगरपरिषद व नगरपालिका के अधिकारियों की जिम्मेदारी थी कि शहरवासियों को जागरूक करे लेकिन एप को लाच हुए एक महीना हो गया लेकिन कोई जागरूकता अभियान शुरू नहीं किया गया है। अधिकारियों व कर्मचारियों को डर है कि अगर इस एप के बारे में लोगों को जानकारी हो गई तो मुसीबत उन पर ही आएगी। इस एप की मॉनिटरिग उच्चाधिकारी कर रहे है। अगर कोई शिकायत डालता है तो उसे तीन घंटे के अंदर हल करनी होगी। अगर हल नहीं होती है तो उसका वेतन भी कटेगा। यहीं कारण है कि इस एप को लेकर जागरूकता अभियान नहीं चलाया जा रहा हैं।

स्वच्छ हरियाणा एप का अगर सबसे अधिक प्रयोग रतिया के नागरिकों ने किया है। एक महीने में यहां से 89 शिकायतें आई हैं। इसमें जाखल में एक महीने में केवल 7 ही शिकायतें आई है।

------------------------------

आंकड़ों से समझें स्थिति

क्षेत्र शिकायत आई पेंडिग

टोहाना 53 0

भूना 42 0

फतेहाबाद 46 0

रतिया 89 4

जाखल 07 0

----------------------------------------------

क्या हैं स्वच्छ हरियाणा एप

अपने एंड्रॉयड फोन में स्वच्छ हरियाणा नाम से एप डाउनलोड करनी होगी। एप डाउनलोड होते ही पांच कैटेगरी खुल जाएंगी। आपको जो भी शिकायत करती है उसी कैटेगरी का प्रयोग कर फोटो डालकर कर सकते हैं। सफाई से संबंधित शिकायत तीन घंटे में दूर करनी होगी। स्ट्रीट लाइट की समस्या 24 घंटे के अंदर दूर करनी होगी जो इस एप में नियम बनाया गया है।

----------------------------------

शहरवासी किस समस्या की कर सकते है शिकायत

:::गारबेज कलेक्शन:::

अगर शहरवासी को ओपन में कूड़ा नजर आए तो इस कैटेगरी में शिकायत कर सकता है।इसके अलावा डोर-टू-डोर कूड़ा ना उठ रहा हो, कूड़े प्वाइंट पर कूड़ा ना उठ रहा हो और सबसे बड़ी बात ये है कि अगर किसी जगह मृत पशु पड़ा है और कोई उठाने नहीं आ रहा है तो इसका प्रयोग कर सकता है।

----------------------

:::स्ट्रीट लाइटें:::

शहर की हद में जहां भी स्ट्रीट लाइट खराब दिखे उसकी फोटो डालनी है। संबंधित ठेकेदार को 24 घंटे के अंदर उसे दूर भी करना है। अगर ठीक नहीं होती है तो ठेकेदार पर जुर्माना लगेगा।

-------------------------

:::सड़कों की सफाई::::

सड़कों की सफाई नहीं होती। जिससे आने जाने वाले लोगों को परेशानी होती है। ऐसे में इस एप में शामिल इस कैटेगरी का प्रयोग कर फोटो अपलोड करनी होगी। जहां से यह फोटो डाली जाएगी वहां की लोकेशन अपने आप उठा लेगा।

--------------------------------------

:::नालों की सफाई::::

फतेहाबाद जिले में नगरपरिषद क्षेत्र में नाला तो नहीं लेकिन नगरपालिका क्षेत्र में अनेक नाले है जिनकी सफाई तक नहीं होती। ऐसे में यहां रहने वाले लोग फोटो इसमें अपडेट कर सकते हैं।

---------------------------

:::सार्वजनिक शौचालय::::

शहर में बने सार्वजनिक शौचालयों की सफाई, इनके अंदर पानी की व्यवस्था, बिजली की व्यवस्था और शौचालयों की मरम्मत नहीं हो रही है तो इस कैटेगरी में अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है। शिकायत अपलोड होते ही तीन घंटे के अंदर इसका हल करवाना होगा। अगर नहीं करवाते हैं तो कर्मचारी व ठेकेदार पर जुर्माना लगेगा।

---------------------------------------------------

कब कर सकते है शिकायत

सुबह 8 से 5 बजे तक ही शिकायत कर सकता है। अगर वह रात के समय शिकायत डालता है तो ठीक करने की जिम्मेदारी अगले दिन तक होगी। जो शिकायत इस एप में डाली जाएगी वो पहले उच्चाधिकारियों के पास जाएगी। जो इस एप की मॉनिटरिग कर रहा है वो संबंधित विभाग के कर्मचारी या अधिकारी के पास भेजा जाएगा। इसके अंदर समय भी निर्धारित होगा। समस्या का समाधान होने पर कर्मचारी वहां मौके पर जाकर समस्या हल करने की फोटो अपलोड करनी होगी।

-------------------------------

सफाई को लेकर हम लगे हुए हैं। स्वच्छ हरियाणा एप पर जो भी शिकायत आ रही है उसे दूर करवाया जा रहा है। इसके अलावा नगरपरिषद व नगरपालिका के अधिकारियों को कहा गया है कि सार्वजनिक जो समस्या है उसे हल करवाए। अगर समस्या नहीं रहेगी तो लोग शिकायतें भी नहीं डालेंगे।

समवर्तक सिंह,

जिला नगर आयुक्त, फतेहाबाद।