ऑनलाइन शापिग साइट से मंगवाया मोबाइल निकला खराब, नहीं हो रही सुनवाई

जागरण संवाददाता, चरखी दादरी : आनलाइन शापिग का बढ़ रहा क्रेज कई बार उपभोक्ताओं की जेब पर भी भारी पड़ जाता है। ऐसा ही एक मामला दादरी में सामने आया है। जिसमें उपभोक्ता द्वारा एक चर्चित आनलाइन शापिग साइट से मंगवाया गया मोबाइल फोन खराब निकला। कंपनी के कस्टमर केयर पर कई बार शिकायतें करने के बाद भी उपभोक्ता की सुनवाई नहीं हो रही है। जिसके कारण उपभोक्ता अब कंज्यूमर कोर्ट में जाने की तैयारी कर रहा है। दादरी के ढाणी फाटक के समीप ओम शांति आई केयर के संचालक डा. सुभाष जांगड़ा ने ऑनलाइन शापिग कंपनी की साइट पर बीती 24 अगस्त को एक मोबाइल फोन का आर्डर किया था। कंपनी द्वारा 26 अगस्त को उपभोक्ता के पास मोबाइल फोन पहुंचा दिया गया। डा. सुभाष ने बताया कि जब उन्होंने पैकेट खोल कर मोबाइल फोन को प्रयोग करने की कोशिश की तो वह ऑन ही नहीं हुआ। उन्होंने फोन को चार्जिंग में लगाकर भी ऑन करने का प्रयास किया। लेकिन मोबाइल फोन ऑन नहीं हुआ। जिसके बाद उन्होंने शापिग साइट के कस्टमर केयर में शिकायत दर्ज करवाई। लेकिन उनकी कोई सुनवाई नहीं की गई। उन्होंने वेबसाइट पर ही फोन की रिप्लेसमेंट के लिए भी आवेदन किया। लेकिन हर बार उनकी रिक्वेस्ट को रिजेक्ट कर दिया गया। डा. सुभाष जांगड़ा ने बताया कि आनलाइन शापिग साइट द्वारा उनकी शिकायत पर कोई सुनवाई नहीं की जा रही है। न ही फोन को बदला जा रहा है। ऐसे में अब वे कन्जयूमर कोर्ट का दरवाजा खटखटाने को मजबूर है।