मोबाइल में खराबी पर फोरम ने कंपनी को ठोका 5 हजार हर्जाना

जागरण संवाददाता, अंबाला शहर

जिला उपभोक्ता फोरम ने उपभोक्ता के मोबाइल में खराबी आने पर मोबाइल कंपनी पर 5 हजार रुपये हर्जाना ठोका है। कंपनी को मोबाइल की राशि उपभोक्ता को लौटाने के आदेश दिये हैं। शहर निवासी तरुण ने अगस्त 2017 में अमेजन से आनलाइन लेनोवो कंपनी का मोबाइल 14 हजार रुपये में खरीदा था। इसके कुछ समय बाद मोबाइल की स्क्रीन खराब हो गई। मोबाइल में हि¨टग व हैं¨गग की दिक्कत भी आ गई थी। इसके बाद तरुण कस्टमर केयर सेंटर में गया तो जहां उसे ठीक करने से मनाही कर दी गई। इतना ही नहीं यहां तक कहा कि स्क्रीन को वारंटी में ठीक नहीं किया जाएगा। तरुण ने उपभोक्ता फोरम में लेनोवो कंपनी, कस्टमर केयर सेंटर व अमेजन को पार्टी बनाते हुए फरवरी 2018 में केस दायर किया था। उपभोक्ता फोरम ने उपभोक्ता की दलीलों को सही मानते हुए मोबाइल कंपनी, कस्टमर केयर व अमेजन को आदेश दिये कि वह ग्राहक को 14 हजार रुपये व अदालती खर्चे के 5 हजार रुपये अदा करें।