ग्राहकों को ऑनलाइन लुभा रहे शॉपिंग और फैशन स्टोर, वीडियो कॉलिंग से पसंद कर रहे परिधान

नई दिल्ली/गुरुग्राम, प्रियंका दुबे मेहता। ऑफिस का काम से लेकर बच्चों के स्कूल और अन्य गतिविधियों तक, हर चीज ऑनलाइन हो गई है। ऐसे में शॉपिंग और फैशन स्टोर कहां पीछे रहने वाले। ग्राहक दुकानों पर नहीं पहुंच रहे हैं ऐसे में विभिन्न स्टोर्स ने ऑनलाइन ट्रायल विकल्प भी दे दिए हैं। ऐसे में ग्राहक को विभिन्न पैटर्न और डिजाइन विभिन्न चैट एप्स के माध्यम से भेजे जा रहे हैं। इसके लिए स्टोर लाइव कॉलिंग की सुविधा भी ले रहे हैं। विडियो कॉ¨लग सुविधाअब स्टोर्स ग्राहकों को परिधान पसंद करने के लिए विडियो कॉलिंग की सुविधा दे रहे हैं।

ऐसे में ग्राहक विडियो कॉल पर परिधान पसंद करके ऑर्डर दे रहे हैं। सेल्स स्टाफ ग्राहकों की कॉल पर पूरी मदद करता है और पूरे धैर्य के साथ उनकी पसंद के अनुसार कपड़े दिखाता है। एक स्टोर के सेल्स मैनेजर राहुल निगम का कहना है कि इस तरह से भले ही समय ज्यादा लगता है लेकिन लोगों की मजबूरी समझते हुए वे उनकी शॉपिंग करवाते हैं। ग्राहक जया सचदेव के मुताबिक उन्होंने चुनमुन स्टोर से विडियो कॉलिंग के जरिए शॉपिंग की है।

व्हाटसएप शॉपिंग

कुछ स्टोर विडियो कॉलिंग के अलावा पसंदीदा वस्तु की पूरी डिटेल ग्राहकों को व्हाट्एप के माध्यम से मुहैया करवा रहे हैं। ऐसे में पहले ग्राहकों के इच्छित रगं, डिजाइनर, पैटर्न, स्टाइल और फेब्रिक के बारे में पूछा जाता है। उसके बाद उन्हें डिजाइन भेजे जाते हैं। ग्राहक द्वारा चयनित परिधान की होम डिलिवरी की जाती है। स्टोर संचालक सैलेश चौहान के मुताबिक ग्राहक इस तरह से एक बार में ही चीज नहीं चयनित करता। वह दो से तीन दिन लेता है।

बिंदल्स स्टोर के नवीन कुमार का कहना है कि इस प्रक्रिया में होम डिलिवरी भी पूरी तरह फ्री है। डिजाइनर भी दे रहे हैं सुविधाफैशन डिजाइनर अमीषा खन्ना का कहना है कि उनका स्टोर छोटा है ऐसे में वहां एक साथ ज्यादा क्लाइंट आ जाएं तो दिक्कत होती है। इससे बचने के लिए उन्होंने विडियो कॉ¨लग से लोगों के ऑर्डर लेने शुरू कर दिए हैं और लोग भी इसे सुविधाजनक मान रहे हैं।

फैशन डिजाइनर प्रिया सैनी के मुताबिक ऑनलाइन सुविधा देने के बाद ग्राहकों की संख्या में इजाफा हुआ है। फैशन में अब इस तरह की चीजें ज्यादा हो रही हैं। क्लाइंट अगर आना नहीं चाहता तो उसके लिए यह सुविधा है कि वह ऑनलाइन ही अपना पसंदीदा स्टाइल और रंग चयनित करके और अपना नाप दे दे। उसके लिए उसे कॉल करके पूरी जानकारी ली जाती है।

फैशन डिजाइनर ऋतु अग्रावल का कहना है कि इस समय लोगों को घरों पर रहना ही सबसे सुरक्षित है। ऐसे में लोगों को यह सुविधा दी जा रही है कि वे विडियो कॉल पर अपनी पसंद के परिधान चयनित करें और फिर अपना नाप दें। इससे घर बैठे उन्हें बेहतरीन परिधान मिल जाते हैं। विभिन्न स्टोर भई ऐसा कर रहे हैं।