एयर इंडिया की बड़ी लापरवाही, ओवर बुकिंग से डॉक्टर पति-पत्नी नहीं जा सके केरल

नई दिल्ली, जेएनएन। हवाई यात्रा के लिए एक माह पूर्व टिकट बुक कराने और तय समय पर दिल्ली एयरपोर्ट पहुंच जाने के बाद भी यात्रा से वंचित होना पड़े तो व्यवस्था पर गुस्सा लाजिमी है। बृहस्पतिवार को कोच्चि जाने के लिए इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय (आइजीआइ) हवाईअड्डा पहुंचे रेवाड़ी के डॉक्टर दंपती के साथ ही पांच-छह अन्य यात्रियों ने भी ऐसा होने पर एयरलाइंस कर्मियों के सामने विरोध दर्ज कराया, लेकिन कर्मियों ने उन्हें नियमों का हवाला देकर शांत करा दिया। वरिष्ठ अधिकारियों के हस्तक्षेप के बाद अब डॉक्टर दंपती को शुक्रवार की सुबह विमान से कोच्चि जाने का प्रस्ताव दिया गया है।

जानकारी के मुताबिक, डॉ. घनश्याम मित्तल पत्नी डॉ. सीमा मित्तल के साथ रेवाड़ी में रहते हैं। डॉ. सीमा मित्तल को शुक्रवार को कोच्चि में आयोजित डॉक्टरों की एक कार्यशाला में हिस्सा लेना है। इसमें शामिल होने विश्वभर से डॉक्टर वहां पहुंच रहे हैं। कोच्चि जाने के लिए डॉ. घनश्याम मित्तल ने करीब एक महीना पहले ही एयर इंडिया के विमान का टिकट बुक कराया था। बुधवार को उन्हें विमान संख्या एआइ-48 से कोच्चि के लिए रवाना होना था।

डॉक्टर दंपती बेटी आरुषि के साथ बृहस्पतिवार शाम करीब पांच बजे आइजीआइ एयरपोर्ट पर पहुंचा था। विमान का समय 6.5 बजे था। डॉ. घनश्याम ने बताया कि वह एयरपोर्ट पर एयरलाइंस के काउंटर पर खड़े थे। उनका और उनकी बेटी का चेकइन भी हो गया था।

इसी बीच एयरलाइंस कर्मी ने बताया कि ओवर बुकिंग के कारण डॉ. सीमा मित्तल की सीट किसी अन्य के नाम बुक हो चुकी है। लिहाजा उनकी यात्रा रद कर दी गई है। यह सुनते ही डॉक्टर दंपती अवाक रह गया। कुछ अन्य यात्रियों के साथ भी यही समस्या हुई।

इस संबंध में एयर इंडिया के प्रवक्ता ने बताया कि सरकार द्वारा तय नियम के मुताबिक सभी एयरलाइंस ओवर बुकिंग करती हैं। सीट नहीं मिलने की स्थिति में ठहरने और अगले विमान में उनके जाने की व्यवस्था का प्रावधान है। शुक्रवार की सुबह दूसरे विमान से डॉ. दंपती के कोच्चि जाने की व्यवस्था की गई है।