अपने बैंक की सेवाओं से असंतुष्ट हैं तो RBI के इस पोर्टल पर दर्ज करें शिकायत, अमिताभ बच्चन ने दी है सलाह
बैंक आपको ऐसी वित्तीय सेवा प्रदान करता है जो आपके लिए उपयुक्त नहीं है और ना ही आपने इसकी मांग की थी या फिर जिसकी महत्वपूर्ण शर्तों के बारे में आपको पहले नहीं बताया गया हो तो आप अपने बैंक में शिकायत दर्ज करने में संकोच न करें।
नई दिल्ली, बिजनेस डेस्क। भारतीय रिज़र्व बैंक समय-समय पर ग्राहकों को जागरुक करता रहता है। ट्विटर पर आरबीआई के मुख्य हैंडल के अलावा 'RBI Says' नाम से एक और ट्विटर हैंडल है, जहां केंद्रीय बैंक ग्राहकों को यह बताता है कि सुरक्षित लेन-देन के लिए उन्हें क्या करना चाहिए और क्या नहीं करना चाहिए। इन दिनों आरबीआई के ग्राहक जागरुकता अभियान से अमिताभ बच्चन भी जुड़े हुए हैं। वे आरबीआई सेज ट्विटर हैंडल पर ग्राहकों को बैंकिंग लेनदेन से जुड़ी जरूरी जानकारियां दे रहे हैं। इस ट्विटर हैंडल पर शनिवार को भी एक ट्वीट किया गया जिसमें अमिताभ बच्चन ने आरबीआई के सीएमएस पोर्टल के बारे में ग्राहकों को बताया है।
अमिताभ ने बताया कि ग्राहक बैंकिंग सेवाओं से असंतुष्ट होने पर आरबीआई के कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम (CMS) पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए ग्राहकों को cms.rbi.org.in पर जाना होगा।
अमिताभ ने ट्वीट में कहा, 'अगर आपका बैंक आपको ऐसी इंश्योरेंस पॉलिसी या कोई दूसरी वित्तीय सेवा प्रदान करता है, जो आपके लिए उपयुक्त नहीं है और ना ही आपने इसकी मांग की थी, या फिर जिसकी महत्वपूर्ण शर्तों के बारे में आपको पहले नहीं बताया गया हो, तो आप अपने बैंक में शिकायत दर्ज करने में संकोच न करें। यदि आप बैंक के जवाब से संतुष्ट न हों, तो आरबीआई के लोकपाल को को लिखकर या आरबीआई के कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम पोर्टल पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आरबीआई कहता है- जानकार बनिए सतर्क रहिए।'
.@RBI Kehta Hai..
For deficiency in banking services,
you can file your complaint on RBI’s Complaint Management System (CMS) portal at https://t.co/O5zgWSSkWL" rel="nofollow#BeAware #BeSecure#rbikehtahai #StaySafehttps://t.co/mKPAIp5rA3" rel="nofollow@SrBachchan pic.twitter.com/OcGwHHx1di— RBI Says (@RBIsays) October 3, 2020
अमिताभ इससे पहले भी आरबीआई सेज ट्विटर हैंडल पर कई संदेशों के माध्यम से ग्राहकों को जागरुक कर सकते हैं। ऐसे ही एक ट्वीट में उन्होंने कहा, 'धोखाधड़ी के कारण होने वाले नुकसान को सीमित करने के लिए आप अपने कार्ड पर अंतरराष्ट्रीय और घरेलू लेनदेन के लिए उपयोग सीमाएं यानि लिमिट्स निर्धारित कर सकते हैं। आप ऑनलाइन और मर्चेंट ट्रांजेक्शन दोनों के लिए दैनिक सीमाएं निर्धारित कर सकते हैं। ये सुविधाएं मोबाइल एप, इंटरनेट बैंकिंग या एटीएम से चालू या बंद की जा सकती हैं और ये आपके खर्चे और नुकसान दोनों को ही सीमित रकने में कारगर हैं।'