Online Fraud के ये हैं नायाब तरीके, इस फेस्टिव सीज़न में इन छह बातों का रखें ध्यान, नहीं लगेगी चपत
विशेष रूप से त्योहारी मौसम के दौरान लोग चौकन्ना नहीं रहते है। यही कारण है कि कुछ लोग धोखाधड़ी के शिकार हो जाते हैं। हम छह टिप्स देते हैं जिसका ध्यान आपको ऑनलाइन भुगतान करते समय ध्यान में रखना चाहिए ताकि आप आपकी जेब कारण खाली न हो।
नई दिल्ली, निरंजन उपाध्ये। हमने देखा है कि कई लोग अपनी खरीदारी की आदतों को बदल रहे हैं। पारंपरिक व्यापारियों से बदलकर कोविड-19 के कारण हुए लॉकडाउन के दौरान जो इंटरनेट आधारित भुगतान सेवाएं प्रदान कर रहे हैं, उनमें बदलाव हो रहे हैं। और यह न केवल आवश्यक वस्तुओं और दैनिक प्रावधानों तक ही सीमित है, बल्कि मनोरंजन, इलेक्ट्रॉनिक्स और विलासिता के लिए वस्तुओं के लिए भी है। उपभोक्ताओं का एक नया समूह, अब तक जो ऑनलाइन शॉपिंग करने से हिचकिचाते थे, वे अपने हिचकिचाहट को दूर करने में कामयाब रहे और पिछले कुछ महीनों में दहलीज पार कर गए हैं। कई लोगों ने भुगतान और लेनदेन को इलेक्ट्रॉनिक रूप देने के लिए अपने कार्ड, ई-वॉलेट, यूपीआई एप्स और अन्य तरीकों का इस्तेमाल करना शुरू कर दिया है।
यह सच हो सकता है कि विशेष रूप से त्योहारी मौसम के दौरान, लोग चौकन्ना नहीं रहते है। यही कारण है कि हम में से कुछ धोखाधड़ी के शिकार हो जाते हैं। हम आपको आज छह बातों की जानकारी देते हैं, जिसका ध्यान आपको इस त्योहारी मौसम में ऑनलाइन भुगतान करते समय ध्यान में रखना चाहिए, और अन्यथा भी, ताकि आप आपकी जेब कारण खाली न हो।
नकली वेबसाइटों से सावधान रहें
धोखेबाज प्रतिष्ठित ब्रांड नामों का दुरुपयोग करके वेबसाइटों का निर्माण करते हैं और पीड़ितों से उनका कार्ड और बैंकिंग विवरण प्राप्त करने के लिए लुभाते हैं। एक महंगा फोन या लैपटॉप विज्ञापित किया जा सकता है और एक कम लोकप्रिय या नई ई-कॉमर्स वेबसाइट पर 40-50% छूट पर उपलब्ध हो सकता है। हताश उपभोक्ताओं को पहले ऐसी वेबसाइटों की प्रामाणिकता की जांच करने की सलाह दी जाती है। यहां बताया गया है कि कोई ऐसा कैसे कर सकता है। कोई भी यह जांच सकता है कि वेबसाइट "https://" से शुरू होती है या नहीं (इसका मतलब है कि वेबसाइट के पास सुरक्षा प्रमाण पत्र है)। कई धोखाधड़ी और अस्थायी वेबसाइटों डोमेन रजिस्ट्रार और वेब होस्टिंग कंपनियों पर होस्ट की जाती हैं, जो वैसी वैध कंपनियां हैं। हालांकि, वैलिडेशन के कुछ अलग-अलग स्तर हैं, जिनमें से कुछ दूसरों की तुलना में प्राप्त करना आसान है।
वैलिडेशन का निम्नतम स्तर, डोमेन वैलिडेशन (डीवी), सिर्फ डोमेन के स्वामित्व को मान्य करेगा न कि प्रमाण पत्र का अनुरोध करने वाले संगठन की वैधता। दूसरे शब्दों में, यदि आपने डोमेन "amaz0ne.in" खरीदा है और इसके लिए प्रमाण पत्र का अनुरोध किया है, तो आपको प्रमाण पत्र मिलेगा क्योंकि आपके पास डोमेन का स्वामित्व है। वैलिडेशन का उच्चतम स्तर, एक्सटेंडेड वैलिडेशन (ईवी), सबसे सुरक्षित और सबसे व्यापक है। एक्सटेंडेड वैलिडेशन के साथ प्रमाण पत्र का अनुरोध करने वाली कंपनी को अपनी पहचान के साथ-साथ व्यवसाय के रूप में उनकी वैधता को भी साबित करना होगा। किसी साइट का ईवी सर्टिफिकेट है या नहीं यह आपको एड्रेस बार देखकर पता चल सकता है। ब्राउज़र ईवी प्रमाण पत्र वाली वेबसाइटों के लिए लॉक आइकन के साथ हरे रंग का एड्रेस बार दिखाते हैं। इसलिए, यदि कोई धोखाधड़ी वाली वेबसाइट होस्ट करने में सफल होता है, उदाहरण के लिए, www.Amaz0ne.in ( ओ - "o" के बजाय शून्य - "0" को नोट करें, स्पेलिंग में मामूली चेंज) एसएसएल के साथ, इसमें ईवी एसएलएल प्रमाण पत्र नहीं होगा। केवल वैध मालिक अमेज़न ईवी एसएसएल प्रमाणित होने के लिए योग्य होगा।
मेसेज या मेल में एम्बेडेड लिंक पर क्लिक न करें
यदि आप किसी मेसेज के भीतर वास्तविक दिखने वाले हाइपरलिंक पर क्लिक करते हैं, तो वह फिर भी आपको धोखाधड़ी वाली वेबसाइट पर ले जा सकता है। जिस तरह व्यक्ति को कवर द्वारा किसी पुस्तक का न्याय नहीं करना चाहिए, उसी तरह हमेशा ब्राउज़र में शॉपिंग पोर्टल के नाम को ध्यान से टाइप-इन करना चाहिए, और किसी भी हाइपरलिंक पर क्लिक नहीं करना चाहिए जिसमें छोटा लिंक शामिल हो जो आपको मर्चंट पोर्टल पर ले जाने का वादा करता है।
सर्च इंजन लिस्टिंग धोखाधड़ी से सावधान रहें
इंटरनेट सर्च इंजन पर किसी भी दुकान या व्यवसाय के संपर्क विवरण पर कभी भरोसा न करें। चतुर और संदेहात्मक तरीकों का उपयोग करके धोखेबाज फर्जी, डुप्लीकेट वेबसाइटों के सर्च परिणामों को आपके सर्च के शीर्ष पर प्रदर्शित कर सकते हैं। व्यवसायों के ये हेरफेर परिणाम धोखेबाजों द्वारा नियंत्रित फोन नंबर और ईमेल IDs सूचीबद्ध करते हैं, और उसे ऐसा जताते हैं जैसे कि वे बैंकों, बीमा कंपनियों, सुपरमार्केट, शराब की दुकानों आदि के वैध व्यवसाय हैं। यदि ग्राहक ऐसी संस्थाओं को कॉल या लिखते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि वे धोखेबाजों के साथ बातचीत कर रहे हो। "मान्य" ग्राहकों की आड़ में, अपराधियों को आपके कार्ड/वॉलेट/अकाउंट पर कब्ज़ा करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी आहिस्ता-आहिस्ता मिल सकती है। हमेशा अपने वास्तविक सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर प्रकाशित नंबर पर कॉल करें या संचार शुरू करते समय उनकी ज्ञात और घोषित ग्राहक सेवा ईमेल आईडी को लिखें। कभी भी कार्ड/खाते की जानकारी और कार्ड सिक्यूरिटी कोड/ओटीपी किसी को न दें।
मैलवेयर से खुद को सुरक्षित रखें
यदि डिवाइस मैलवेयर से संक्रमित हैं, तो यह कार्ड या व्यक्तिगत जानकारी जैसे उपयोगकर्ताओं द्वारा भेजी गई किसी भी चीज़ या जो उपयोगकर्ताओं द्वारा प्राप्त होने वाली चीज़ जैसे ओटीपी और ईमेल को रोक सकता है। अपने उपकरणों में एक अच्छा एंटी-मैलवेयर स्थापित करने और सुरक्षा को चालू रखने की सलाह दी जाती है। यह आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस में घुसपैठ को फ़िल्टर करता है और बाहर रखता है।
यूपीआई कलेक्ट धोखाधड़ी
कुछ राशि भेजने या वापस करने, पुरस्कार, कैशबैक जमा करने या पहचान को मान्य करने की आड़ में, अपराधी "यूपीआई कलेक्ट" रिक्वेस्ट या स्कैन करने के लिए क्यूआर बारकोड भेज सकते हैं, और उपयोगकर्ताओं को यूपीआई ऐप में अपने पिन के साथ मान्य करने के लिए कह सकते हैं। याद रखें, आने वाले यूपीआई भुगतान में आपको अपना पिन टाइप-इन करने की आवश्यकता नहीं है। अगर कोई आपको ऐसा करने के लिए कह रहा है, तो समझ जाएं की आपको ठगने की कोशिश की जा रही है।
ग्राहक सहायता धोखाधड़ी
केवाईसी विवरणों को मान्य करने के कार्य के तहत, अपराधी अपने पीड़ितों को एक सॉफ्टवेयर स्थापित करने के लिए कहते हैं जो पीड़ितों के डेस्कटॉप या डिवाइस स्क्रीन को अपराधी के सिस्टम पर अनुकरण करता है, जो प्रभावी रूप से ग्राहक की साख और लेनदेन वातावरण का नियंत्रण ले लेता है। वे उपयोगकर्ताओं को भ्रमित कर सकते हैं या उन्हें परिणामों के साथ आश्वस्त करके अपनी स्क्रीन साझा करने के लिए डरा सकते हैं कि उनकी जेब, खातों को बाध्य नहीं होने पर अवरुद्ध किया जाएगा। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे किसी भी आने वाले फोन कॉल या मेल पर भरोसा न करें जो आपको किसी भी फ़ाइल या कार्यक्रम को इंस्टॉल करने के लिए कहता है। यदि संदेह हो, तो इस मामले की जांच करने के लिए प्रकाशित किए गए अपने बैंक के ग्राहक सहायता नंबर पर कॉल करें।
ऑनलाइन शॉपिंग और लेनदेन के इन बुनियादी सिद्धांतों को समझने और उनका पालन करने से ग्राहकों को अपनी मेहनत से अर्जित धन को बनाए रखने में मदद मिलेगी। केवल प्रतिष्ठित वेबसाइटों और पोर्टलों से व्यवहार करना याद रखें। यह आपको कुछ अज्ञात पोर्टलों की तुलना में गहरी छूट प्रदान नहीं कर सकता है लेकिन कम से कम आपको वास्तविक उत्पादों और ज़रूरत पड़ने पर अच्छी ग्राहक सहायता प्राप्त करने का आश्वासन दिया जा सकता है।
(लेखक वर्ल्डलाइन इंडिया में जनरल मैनेजर - फ्रॉड रिस्क मैनेजमेंट हैं। प्रकाशित विचार उनके निजी हैं।)