बैंक में कर्मियों की कमी, उपभोक्ता परेशान
बगहा। बैंक में कर्मियों की कमी से उपभोक्ताओं को काफी परेशानी उठानी पड़ रही है। बैंक में काफी देर से हूं। खाता बंद पड़ा है। केवाईसी कराना है। पर इधर-उधर चक्कर लगाने के बाद करीब दो घंटे में कार्य पूरा हुआ है।
बगहा। बैंक में कर्मियों की कमी से उपभोक्ताओं को काफी परेशानी उठानी पड़ रही है। बैंक में काफी देर से हूं। खाता बंद पड़ा है। केवाईसी कराना है। पर इधर-उधर चक्कर लगाने के बाद करीब दो घंटे में कार्य पूरा हुआ है। यह कहना है नगर के पुरानी बाजार निवासी शादिक शाह का। जो करीब दो घंटे से रामनगर के पुरानी बाजार स्थित भावल स्टेट बैंक की शाखा में खड़े थे। इधर वृद्धा लखिया देवी को भी अपने खाते से पैसा निकालना था। पर कर्मियों से लेन-देन का काउंटर पर कार्य प्रभावित चल रहा है। पूछने पर बताया गया कि संबंधित कर्मी दूसरे खिड़की पर खाता खोलने का कार्य कर रहें हैं। इसी तरह सुदर्शन महतो को भी पैसे जमा कराना है। पर वह भी लाइन में खड़े हैं। यह हाल नगर स्थित करीब करीब सभी बैंकों का है। बैंक में खाता खोलने के क्रम में ग्राहकों को हर तरह की सुविधा देने की बात तो कही जाती है लेकिन, जब सुविधा लेने का समय आता है तो कर्मियों का अभाव आड़े आ जाता है। यह हाल बीते तीन दिनों से इस बैंक में चल रहा है। रुपये निकालने व जमा करने के लिए लोगों को घंटों परेशानी से गुजरना पड़ता है। भावल स्टेट बैंक में खाताधारियों की संख्या अधिक है। जिसमें प्रतिदिन लाखों का लेनदेन होता है। लेकिन, कार्य के अनुपात यहां कर्मियों की कमी है।
बयान :-
एक कर्मी छुट्टी पर है। जिसके कारण थोड़ी परेशानी ग्राहकों को उठानी पड़ रही है। पर सबका कार्य समय से हो इसका ध्यान रखा जा रहा है।
गौरव झा, प्रबंधक
एसबीआइ शाखा भावल