बिहार में 125 यूनिट मुफ्त बिजली का लाभ या बिलिंग का झमेला? एप में हर महीने 400-500 रुपये माइनस दिख रहा

मिस्काट निवासी अजय झा के अनुसार, पहले उनका बिजली उपयोग 125 यूनिट से कम रहता था। एप में 125 यूनिट तक शून्य-शून्य दिखाई देने से मुफ्त बिजली का लाभ समझ में आता था।

पिछले करीब तीन महीने से स्थिति बदल गई है। टीओडी (टाइम आफ डे) सिस्टम लागू होने के बाद एप में घर का लोड अचानक बढ़ा दिख रहा है। साथ ही 125 यूनिट मुफ्त बिजली का लाभ भी स्पष्ट नहीं हो रहा।

उपभोक्ताओं को समझ नहीं आ रहा कि मुफ्त बिजली का वास्तविक लाभ उन्हें कैसे मिल रहा है और डिफरमेंट चार्ज किस आधार पर जुड़ रहा है।

उपभोक्ताओं का कहना है कि साफ्टवेयर में व्यवस्था स्पष्ट नहीं होने से उन्हें बिल समझने के लिए बिजली कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं।

विभाग को फीडबैक लेने के बाद अब समस्या की तकनीकी जांच कर स्थायी सुधार जल्द करने की जरूरत है ताकि मुफ्त बिजली का लाभ कागज या एप में नहीं, बल्कि उपभोक्ता के बिल में स्पष्ट रूप से दिखाई दे।