अब आगंतुक से अधिकारी पूछेंगे-हाउ कैन आई हेल्प यू?
सरकारी विभागों में किसी कार्य को कराने के लिए पहुंचने वाले लोगों को खासी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। जिस दिन उन्हें किसी काम के मद्देनजर कार्यालय में जाना पड़ता है वह दिन उनके लिए बेहद जिल्लत भरा होता है।
बक्सर। सरकारी विभागों में किसी कार्य को कराने के लिए पहुंचने वाले लोगों को खासी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। जिस दिन उन्हें किसी काम के मद्देनजर कार्यालय में जाना पड़ता है, वह दिन उनके लिए बेहद जिल्लत भरा होता है। प्रखंड एवं अंचल कार्यालय में ही उन्हें लंबी कतारों में लगकर अपने कार्य कराने होते हैं। वहीं, कई बार जानकारी के अभाव में भी उनका पूरा दिन खराब हो जाता है।
लोगों की इस परेशानी को देखते हुए सरकार की पहल पर प्रखंड सह अंचल कार्यालय में आगंतुक कक्ष का निर्माण कराया जा रहा है, जिससे प्रखंड कार्यालय में पहुंचने वाले लोगों को अब कर्मियों और अधिकारी से मिलने में कठिनाई नहीं होगी। उन्हें न तो कार्यालय के बाहर खड़ा रहना पड़ेगा और न ही इधर-उधर भटकना पड़ेगा। न तो कार्यालय के इस कमरे से उस कमरे में जाने की आवश्यकता होगी और न ही कई लोगों से पूछने की जरूरत। अब आमजनों से कार्यालय के कर्मी पूछेंगे कि, उन्हें किससे मिलना है और क्या काम है। ज्यादा इंतजार भी नहीं करना पड़ेगा। प्रखंड सह अंचल कार्यालयों में आगंतुक कक्ष का निर्माण कराया गया है। आगंतुक कक्ष होने से आम लोगों को बैठने के लिए निर्धारित स्थान चिन्हित किया गया है। इन आगंतुक कक्षों में नागरिक सुविधाओं का इंतजाम किया जाएगा। आगंतुक कक्ष में बैठने के लिए फर्नीचर, पेयजल तथा सरकारी योजनाओं का पम्पलेट और विजिटर्स पर्ची आदि की सुविधाएं उपलब्ध कराई जाएंगी। दरअसल, मुख्यमंत्री क्षेत्र विकास योजना 2018-19 के तहत प्रखंड कार्यालय में आगंतुक कक्ष का निर्माण किया जा रहा है। सदर विधायक संजय कुमार तिवारी उर्फ मुन्ना तिवारी की पहल पर बन रहे इस भवन के निर्माण के लिए प्राक्कलित राशि 13 लाख 99 हजार रुपये है। कार्य 8 मार्च से शुरू हो चुका है तथा 9 माह के अंदर इस साले को पूरा कर लिया जाना है। कक्ष में मिलेगी विजिटर्स पर्ची, सरकारी योजनाओं से अवगत होंगे आगंतुक
आगंतुक कक्ष में पंपलेट और विजिटर्स पर्ची रखने की भी व्यवस्था की जाएगी। पम्पलेट के माध्यम से आमजनों को सरकार की ओर से संचालित विभिन्न योजनाओं की जानकारी दी जा जाएगी। वहीं, विजिटर्स विजिटर्स पर्ची भरकर आगंतुक संबंधित अधिकारी के पास भेजते हैं। पर्ची का आधा भाग आगंतुक को मिलता है। इस आधे भाग में सरकार की योजनाओं की जानकारी होती है। इसके अलावा अन्य पंपलेट भी उपलब्ध कराए जाते हैं, ताकि उसे पढ़कर लोग योजनाओं के बारे में जान सकें और उसका लाभ ले सकें। इतना ही नहीं आगंतुक कक्ष में विभिन्न योजनाओं से अंकित फ्लैक्स लगाए जाएंगे। इससे योजनाओं की जानकारी के लिए लोगों को उनका अलग से समय नहीं देना पड़ेगा। लोगों को मिलेगी सहूलियत अधिकारियों को भी होगी सुविधा
आगंतुक कक्ष में लोगों को जहां अपने कार्यो को कराने में आसानी होगी। वहीं, अधिकारियों को भी सहूलियत होगी। आगंतुक कक्ष में बैठे-बैठे जहां लोग अधिकारियों को यह जानकारी दे सकेंगे कि, वह किस काम से आए हैं वहीं संबंधित अधिकारी से सीधे लोगों के पास पहुंच कर उनकी समस्याओं का निदान करेंगे बताया जा रहा है कि, इससे सरकारी कार्यों में हो रही लेटलतीफी पर भी अंकुश लगेगा।
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सरकार की इस पहल से लोगों को काफी सहूलियत होगी। वहीं, कर्मियों तथा अधिकारियों को भी काम करने में आसानी होगी।
रोहित कुमार मिश्रा, प्रखंड विकास पदाधिकारी, बक्सर।