BSNL : 15 घंटे ठप रही बीएसएनएल मोबाइल सेवा, हजारों उपभोक्ताओं को हुई परेशानी
भागलपुर में लगातार बीएसएनएल धोखा दे रही है। यहां लगभग 40 हजार उपभोक्ता हैं। विधानसभा चुनाव के दौरान डेटा के अत्यधिक इस्तेमाल से इन्वर्टर पावर फेल हो गया था। इस कारण बीएसएनएल का संपर्क भंग गया है। लोग परेशान हैं।
भागलपुर, जेएनएन। भागलपुर में बीएसएनएल मोबाइल सेवा 15 घंटे तक ठप रही। लिहाजा, 40 हजार उपभोक्ताओं का सूचना संपर्क पूरे देश से कटा रहा।
घंटाघर के पास राधारानी रोड स्थित टेलीफोन एक्सचेंज का पावर फेल हो गया था। इसके कारण मंगलवार की रात 9 बजे से ही नाथनगर, चंपानगर, साहिबगंज, तातारपुर, परबत्ती, अलीगंज, मिरजानहाट, मोजाहिदपुर, मुंदीचक, भीखनपुर, बरारी सबौर सहित भागलपुर के कई इलाकों में बीएसएनएल मोबाइल सेवा बाधित हो गई। गड़बड़ी ठीक करने पर बुधवार सुबह नौ बजे से क्षेत्रवार मोबाइल सेवा शुरू की गई। लेकिन नेटवर्क काफी कमजोर होने के कारण उपभोक्ताओं को बात करने की समस्या बनी रही। 11 बजे के बाद नेटवर्क में सुधार होने पर इंटरनेट भी काम करने लगा। मिरजानहाट, अलीगंज, मोजाहिदपुर, सिकंदरपुर, हबीबपुर, इशाकचक सहित दक्षिणी क्षेत्र में दोपहर साढ़े तीन बजे के बाद मोबाइल सेवा शुरू हुई।
एक्सचेंज के अधिकारियों के अनुसार विधानसभा चुनाव के दौरान डेटा का उपयोग अत्यधिक होने से इन्वर्टर पर दबाव बढऩे से मंगलवार रात साढ़े आठ बजे से ही नेटवर्क काफी धीमा चलने लगा और नौ बजे पावर फेल हो गया। कटिहार से विशेषज्ञ को बुलाने के बाद रात दो बजे गड़बड़ी को ठीक करने का काम शुरू किया गया। गड़बड़ी ठीक करने में चार से पांच घंटे लगे। इसके बाद क्षेत्रवार मोबाइल सेवा शुरू की गई।
कहलगांव, सुल्तानगंज व नवगछिया में अलग एक्सचेंज है। इसलिए इन इलाकों में मोबाइल सेवा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा था। -संजय कनोजिया, पीआरओ, बीएसएनएल।
बीएसएनएल सेवा से लोगों का मोह भंग
बीएसएनएल के प्रति लोगों का मोह भंग होता जा रहा है। नेटवर्क की समस्या हर समय बनी रहती है। बीएसएनएल पर फोन करने पर आवाज भी स्पष्ट सुनाई नहीं देती। लोग इस सेवा में मुंह मोड़ने लगे हैं। हालांकि कुछ ऐसे भी लोग हैं, जो देश की संपत्ति की रक्षा करने की बात कहकर इस सेवा का उपयोग करते हैं। लेकिन ऐसे लोगों का कहना है कि बीएसएनएल को भी गुणवत्ता में सुधार करनी चाहिए।