मैनुअल बुकिंग न होने से उपभोक्ता परेशान
वाराणसी : कुछ गैस एजेंसियां मैनुअल बुकिंग नहीं कर रही हैं। इससेउपभोक्ता परेशान हैं। शिकायत पर कहा जा रहा कि जब ऑनलाइन गैस बुकिंग सेवा शुरू हो गई है तो पुरानी व्यवस्था क्यों चालू रखी जाए।
इंडियन आयल कारपोरेशन (आइओसी) ने अपने उपभोक्ताओं की सहूलियत के लिए मोबाइल फोन के माध्यम से गैस बुक कराने की सुविधा शुरू कर दी है ताकि उपभोक्ता घर बैठे बस फोन नंबर 8726024365 डॉयल करेगा और गैस सिलेंडर बुक होगा। मोबाइल फोन पर बुकिंग कराने के लिए न तो आपको अपना कनेक्शन नंबर बताना होगा और न ही अपने पते की जानकारी देनी होगी। ऑटोमेटिक सिस्टम के माध्यम से कंपनी के डेटा बैंक से सारी डिटेल रिकॉल कर ली जाएगी। इसके बाद गैस एजेंसी आपके बुकिंग का आदेश प्राप्त होते ही आपके गैस की डिलेवरी करने की व्यवस्था करेगी।
मोबाइल नहीं तो क्या करें
लंका के रवि कुमार का कहना है कि
इस नई व्यवस्था का फायदा ढेर सारे लोगों को जरूर मिल रहा है लेकिन जिन उपभोक्ताओं के पास मोबाइल या फोन नहीं है तो वे कैसे गैस बुक कराएंगे क्योंकि कुछ एजेंसियां मैनुअली गैस बुक नहीं कर रही हैं।
पुरानी व्यवस्था भी है लागू
आइओसी के क्षेत्रीय प्रबंधक राजीव रंजन ने बताया कि सभी एजेंसियों को निर्देश दिए गए हैं कि ऑनलाइन के साथ ही मैनुअल बुकिंग सिस्टम को भी जारी रखें। रिपोर्ट के मुताबिक ऐसा किया जा रहा है। नई व्यवस्था है लोग धीरे-धीरे जागरूक होंगे इसलिए पुरानी व्यवस्था भी चल रही है।
शहरी व ग्रामीण क्षेत्रों में लागू
वाराणसी एलपीजी वितरक संघ के अध्यक्ष कुमार अग्रवाल व प्रवक्ता मनीष चौबे ने बताया कि ऑनलाइन बुकिंग व्यवस्था सभी एजेंसियां पर है और उसी माध्यम से गैस बुक भी हो रही है। साथ ही जो लोग पुरानी व्यवस्था से गैस बुक करा रहे हैं उनकी भी बुकिंग की जा रही है। यह व्यवस्था शहर हो या ग्रामीण इलाके सभी जगह जारी है।