बिजली बिल के भुगतान को भटक रहे उपभोक्ता

मधुबन (मऊ) : बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए आनलाइन क्लाउड बि¨लग सिस्टम की शुरुआत तो कर दी है और इसके लिये प्रत्येक डिवीजन में बि¨लग एजेंट भी नियुक्त कर दिए हैं जो उपभोक्ताओं के बिजली बिल को कंप्यूटर से निकाल उनके घरों तक पहुंचा भी रहे हैं मगर उपभोक्ता उस बिल को जमा कहां करें, यह समस्या अब भी बनी हुई है। कारण, कलेक्शन सेंटर की स्थापना में हो रही देरी है। उदाहरण के लिए क्षेत्र के सूरजपुर विद्युत उपकेंद्र को ही ले लीजिए। वहां के सैकड़ों उपभोक्ताओं के हाथों में बिजली बिल तो है मगर उसे जमा कहां करें यह एक समस्या है।

सूरजपुर विद्युत उपकेंद्र पर कलेक्शन सेंटर खोलने के लिए मशीनें तो कभी की आ चुकी हैं मगर कुछ तकनीकी दिक्कतों के चलते प्रक्रिया अब तक शुरू नहीं हो पाई। शमशाद अली, फैयाज अहमद, अनिल, अश्विनी, राधे, महेंद्र, अबरार आदि उपभोक्ताओं की परेशानी यह है कि बिल तो हाथ में है मगर इसे जमा कहां करें, यह एक समस्या है। ये सभी लोग सूरजपुर विद्युत उपकेंद्र पर जा कर बैरंग लौट चुके हैं। घोसी डिवीजन के आनलाइन क्लाउड बि¨लग एजेंट अर¨वद गुप्त के अनुसार उनके यहां से इस उपकेंद्र के करीब 90 प्रतिशत उपभोक्ताओं के बिजली बिल बांटे जा चुके हैं। अब यह विभाग की जिम्मेदारी है कि वह उन बिलों की वसूली के लिए जल्द से जल्द व्यवस्था करे।

'कलेक्शन सेंटर खोलने में कई जगहों पर उपकरणों की कमी काम में आड़े आ रही है। तब तक उपभोक्ता जनसेवा केंद्र , लोकवाणी केंद्र, इंटरनेट संचालकों की सहायता से अपने बकाया बिलों का भुगतान कर सकते हैं'।

-आरबी यादव, अधिशासी अभियंता खंड प्रथम, मऊ।