ट्रेन में 120 रुपये की थाली, फिर भी दाल में पानी

गोरखपुर [प्रेमनारायण द्विवेदी]।

केस 1 - अवध-असम 15910 एक्सप्रेस से लालगढ़ से नवगछिया जा रहे विकास कुमार 31 मार्च को परिवार के साथ एस थ्री के बर्थ नंबर 26, 27, 30 व 57 पर यात्रा कर रहे थे। इस दौरान उन्होंने दाल, चावल और सब्जी वाली सादी थाली और अलग से दो अंडे वाली थाली का आर्डर किया। सादी थाली में दाल के नाम पर पानी था। अंडे वाली थाली तो सिर्फ कहने के लिए थी। बदले में पेंट्रीकार के वेंडर ने एक थाली का 120 रुपये वसूल किया। मीनू कार्ड और रसीद मांगने पर नहीं दिया।

केस 2 - सात फरवरी को बांद्रा एक्सप्रेस से शयनयान श्रेणी के एस 9 में गोरखपुर से आगरा जा रहे यात्री अशोक चौधरी से पेंट्रीकार के वेंडर उलझ गए। वेंडर ने सात की चाय 10 रुपये में दी, पूछने पर जबरदस्ती बिस्किट थमा दिया और बिना रसीद दिए चला गया। पानी भी अनाधिकृत रूप से 20 रुपये में दे रहा था। लखनऊ पहुंचकर यात्री ने मुख्य वाणिज्य प्रबंधक से शिकायत की। लेकिन, आज तक क्या कार्रवाई हुई वह नहीं जान पाए।

ये तो महज उदाहरण हैं। रेल यात्री खाने-पीने के नाम पर हर पग पर ठगे जा रहे हैं। नियम तो बहुत हैं लेकिन कहीं कोई सुनवाई नहीं हो रही। 120 रुपये में मिलने वाली थाली में भोजन की गुणवत्ता की गारंटी नहीं रह गई है। थाली में मिलने वाली दाल में पानी ही अधिक रहता है। वेंडर एक तो घटिया सामग्री का मुंहमांगा दाम वसूलते हैं और सवाल करने पर झगड़े पर उतारू हो जाते हैं। स्थिति यह कि अधिकतर ट्रेनों में खाने की थाली का दो गुना से भी अधिक कीमत वसूला जा रहा है। सात रुपये की चाय 10 में बेची जा रही है। रेल नीर की जगह अनाधिकृत ब्रांड का पानी दिया जा रहा है।

करें शिकायत, होगी कार्रवाई: सीपीआरओ

पूर्वोत्तर रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी आलोक कुमार सिंह कहते हैं कि ट्रेन की पेंट्रीकारों का नियमित निरीक्षण होता है। कोच में खानपान की रेटलिस्ट चस्पा रहती है। कार्रवाई भी की जाती है। फिर भी यदि कोई शिकायत है तो यात्री हेल्पलाइन नंबर 0551-155210 पर फोन कर या 9794845955 पर एसएमएस कर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

खानपान दरें -

- स्टैंडर्ड एक कप चाय 5 रुपये।

- टी बैग के साथ चाय 7 रुपये।

- पाउडर वाली काफी 7 रुपये।

- काफी बैग की काफी 15 रुपये।

- एक लीटर रेल नीर 15 रुपये।

- जनता खाना स्टेशन पर 15।

- जनता खाना ट्रेन में 20 रुपये।

- शाकाहारी नाश्ता स्टेशन पर 25 रुपये।

- शाकाहारी नाश्ता ट्रेन में 30 रुपये।

- मांसाहारी नाश्ता स्टेशन पर 30 रुपये।

- मांसाहारी नाश्ता ट्रेन में 35 रुपये।

- शाकाहारी खाना स्टेशन पर 45 रुपये।

- शाकाहारी खाना ट्रेन में 50 रुपये।

- मांसाहारी खाना स्टेशन पर 55 रुपये।

- मांसाहारी खाना ट्रेन में 55 रुपये।