गलत बिजली बिल मिलने से उपभोक्ता परेशान

जागरण संवाददाता, गाजियाबाद : विद्युत निगम की कार्यशैली से उपभोक्ता खासे परेशान हैं। आरोप है कि उपभोक्ताओं को समय से बिजली का बिल नहीं दिया जाता है और बिना किसी सूचना के उनके कनेक्शन काट दिए जाते हैं। इतना ही नहीं, गलत रीडिंग का बिल भेजकर भी परेशान किया जाता है। बिल जमा करने में यदि उपभोक्ता को जरा भी देरी हो जाए तो बिना कनेक्शन काटे ही उनसे डिस्कनेक्शन चार्ज भी वसूल लिया जाता है।

प्रताप विहार सेक्टर-12 निवासी हरीश कुमार को कई महीने से गलत बिल मिल रहा था। बिल देखने पर पता चला कि उनके मीटर को फॉल्ट दिखाकर अनुमानित बिल भेजा जा रहा है। हरीश ने बताया कि बिल ठीक कराने के लिए उन्हें विद्युत निगम कार्यालय के तीन चक्कर काटने पड़े। यह शिकायत सिर्फ हरीश की नहीं है। विद्युत वितरण खंड के उपखंड अधिकारी और अधिशासी अभियंता कार्यालय में प्रतिदिन दर्जनों ऐसी शिकायतें आती है। मेरठ रोड गुलधर निवासी समीम बेगम ने शिकायत की है कि उसे पहले 36 हजार रुपये का गलत बिल भेजा गया, फिर ठीक करने के लिए पांच हजार रुपये लिए गए। बिल ठीक नहीं हुआ पर उससे और पैसे मांगे गए। इसकी शिकायत विद्युत निगम के मुख्य अभियंता से की गई है।

बिजली बिल को लेकर कुछ शिकायतें मिली हैं। जांच की जा रही है। बिलिंग एजेंसी और मीटर रीडर को चेतावनी दी गई है कि वह सही बिल भेजें। उपभोक्ताओं की शिकायतों का निस्तारण कराया जाएगा।

: एसबी यादव, अधीक्षण अभियंता, विद्युत निगम।