ट्वीट से शिकायत पर जांच के आदेश

जासं, इलाहाबाद : रेलवे में यात्री सुविधाओं पर जोर देते हुए अधिकारी ट्वीट और मेल पर भी आई शिकायत को गंभीरता से ले रहे हैं। एक यात्री ने नंदन कानन एक्सप्रेस के लेट होने की शिकायत की तो डीआरएम इलाहाबाद ने मामले की जांच के आदेश दिए हैं।

पुरी से नई दिल्ली को जाने वाली नंदन कानन एक्सप्रेस सप्ताह में चार दिन चलती है। सोमवार को ट्रेन पुरी से नई दिल्ली के लिए सुबह 10:55 बजे चली। यह ट्रेन मुगलसराय तक सही समय पर मंगलवार की सुबह 5:10 बजे आई। इसके बाद ट्रेन काफी लेट हो गई। इस ट्रेन को मंगलवार की शाम पांच बजे नई दिल्ली पहुंचना था लेकिन देर रात ट्रेन वहां पहुंची। इससे यात्री परेशान हुए। यात्रा समाप्त होने के बाद दिल्ली के यात्री प्रशांत कुमार ने ट्वीट पर लिखा कि नंदन कानन ट्रेन मुगलसराय से दिल्ली के बीच कई जगह बिना स्टाप के रोकी गई। इससे यात्रियों को परेशानी हुई। प्रशांत कुमार के ट्वीट के बाद उत्तर मध्य रेलवे के जीएम अरुण सक्सेना ने ट्वीट करके डीआरएम से पूछा कि ऐसा क्यों हुआ। इस पर डीआरएम वीके त्रिपाठी ने ट्वीट किया कि मामले की जांच की जाएगी और देरी के लिए जिम्मेदारी तय होगी। कर्मचारियों की लापरवाही से ट्रेन लेट हुई तो कार्रवाई की जाएगी।