एसएमएस बताएगा कब घर पहुंचेगा सिलेंडर
कानपुर, हमारे संवाददाता: शहर में हिंदुस्तान पेट्रोलियम कारपोरेशन लिमिटेड (एचपीसीएल) के 70 हजार उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर है। ऑन लाइन बुकिंग कराने के बाद एसएमएस बताएगा कि उनकी गैस घर कब पहुंचेगी। यह सुविधा जल्द ही आईओसीएल व बीपीसीएल में भी लागू की जाएगी। इससे उपभोक्ताओं को एजेंसियों के बनाए नियमों से राहत मिलेगी और उन्हें जब सिलेंडर की जरूरत होगी, बुकिंग करा सकेंगे।
उपभोक्ताओं को समय पर गैस मिलने और सिलेंडरों की कालाबाजारी रोकने के लिए एचपीसीएल ने ऑन लाइन बुकिंग शुरू की है। यह बुकिंग उसी तरह होती है जैसे मोबाइल पर रिचार्ज होता है। कंपनी की ओर से दिए गए नंबर 9889623456 पर डायल करते ही उपभोक्ता को दिशा निर्देश मिलने शुरू हो जाते हैं। इसमें सिलेंडर की बुकिंग कराने या शिकायत के बाबत पूछा जाता है। बुकिंग के लिए वितरक का फोन नंबर और फिर उपभोक्ता का नंबर पूछा जाता है। जिसे दर्ज करने के बाद उपभोक्ता को बुकिंग का नंबर बता दिया जाता है और इस तरह सिलेंडर की बुकिंग हो जाती है। यह पूरा डाटा नेट पर होता है जिसे ऑयल कंपनी या फिर उपभोक्ता कभी भी देख सकते हैं। मानस गैस एजेंसी के सुनील गुप्ता ने बताया कि नेट से बुकिंग का डाटा उठा लेते हैं। जब उपभोक्ता का बाउचर बनता है उसी वक्त 24 घंटे के भीतर सिलेंडर डिलीवरी का एक मैसेज उपभोक्ता के मोबाइल पर पहुंच जाता है। इसी तरह उपभोक्ता एसएमएस के जरिए भी बुकिंग करा सकते हैं। कंपनी के दिए गए मोबाइल नंबर पर एचपी फिर एजेंसी का फोन नंबर और उपभोक्ता नंबर लिखकर भेजने पर बुकिंग हो जाती है। इसके तुरंत बाद कंपनी की ओर से बुकिंग का एसएमएस मोबाइल पर आ जाता है।
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गैस वितरण प्रणाली को पारदर्शी बनाने के लिए यह सुविधा शुरू की गई है। शुरुआती दौर में उपभोक्ताओं को कुछ परेशानी हो सकती है लेकिन यह उनके लिए फायदेमंद होगा।
एके चौधरी, सेल्स आफीसर एचपीसीएल
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