अब 'जय हिंद' बोलकर एयर इंडिया विमान में होगा यात्रियों का स्वागत
एयर इंडिया के विमान में सफर करने वाले यात्रियों का उड़ान से पहले और विमान के उतरने के बाद कैप्टन जय हिंद कर स्वागत करेंगे। इसके लिए बाकायदा सभी को मैसेज किया गया है।
नई दिल्ली। एयर इंडिया के विमान से सफर करने वाले सभी यात्रियों का स्वागत अब जय हिंद बोलकर किया जाएगा। इतना ही नहीं उनकी समस्याओं का निपटारा भी कुछ इसी अंदाज में करने की योजना अब एयर इंडिया ने बनाई है। दरअसल, एयर इंडिया ढेरों ऐसी शिकायतों का सामना कर रहा है जिनमें यात्रियों ने एयरलाइंस पर ढंग से सत्कार नहीं करने और 'असंवेदनशील' होने का आरोप लगाया था। ज्यादातर यात्रियों की शिकायत है कि उड़ान में देरी के वक्त उनसे इस तरह का बर्ताव किया जाता है।
एयर इंडिया के चेयरमैन और प्रबंध निदेशक अश्वनी लोहानी का कहना है कि कि उड़ान से पहले फ्लाइट कमांडर द्वारा 'जय हिंद' कहने से यात्रियों पर खास प्रभाव पड़ेगा। लोहानी ने हाल में ही एयर इंडिया के कर्मचारियों को इस बारे में संदेश भेजा है और इसमें कहा गया, 'यात्रा के समय प्लेन के कैप्टन को प्राय: यात्रियों से जुड़े रहना चाहिए। इस संदेश में यह भी कहा गया है कि कैप्टर के जय हिंद कहने का यात्रियों पर सबसे ज्यादा असर पड़ेगा लिहाजा अपने संबोधन से पहले और बाद मेंं कैप्टर को इसे दोहराना चाहिए।
अपने संदेश में लोहानी ने एयर इंडिया के कर्मचारियों से कहा है कि वे यात्रियों के प्रति 'विनम्र और शिष्ट' रहें। साथ ही उन्होंने कहा कि अगर वे चेहरे पर मुस्कुराहट रखेंगे तो यह अच्छा होगा। उन्होंने कर्मचारियों को इस बात के लिए संवेदनशील बनाने का भी प्रयास किया है कि यात्रियों का एयर इंडिया के साथ एक अच्छा अनुभव रहे।