ग्राहक सेवा केंद्र के संचालन में लापरवाही पर नपेंगे संचालक

गढ़वा : उपायुक्त डॉ. नेहा अरोड़ा ने मंगलवार को समाहरणालय के कांफ्रेंस हॉल में जिले में संचालित सभी 168 ग्राहक सेवा केंद्रों के संचालक के साथ समीक्षात्मक बैठक की । उपायुक्त ने कहा कि लगातार यह शिकायतें मिल रही हैं कि ग्राहक सेवा केंद्र समय पर नहीं खुलते, संचालक खाता खोलने में रुचि नहीं ले रहे हैं, खाता खोलने के नाम पर अवैध वसूली की जा रही है। इस प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। ग्राहक सेवा केंद्र के संचालन में लापरवाही बरतने वाले संचालक के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी । उपायुक्त ने ग्राहक सेवा केंद्र में छात्रवृत्ति के लिए छात्र-छात्राओं का खाता खोला जाए। साथ ही वैसे सभी खाता जिनमें बाइलेंस शून्य है । ऐसे खाता में संबंधित खाताधारी को पैसा जमा करने के लिए प्रेरित किया जाए। उपायुक्त ने कहा कि प्राप्त प्रतिवेदन के अनुसार पाया जा रहा है कि ग्राहक केंद्र का औसत ट्रांजेक्शन 10 से 15 है। जबकि राज्य का न्यूनतम औसत 50 है। लिहाजा सभी केंद्र के संचालक प्रतिदिन 50 ट्रांजेक्शन करना सुनिश्चित करें । इन्होंने ग्राहक सेवा केंद्र के दीवार पर केंद्र के संचालक का नाम, मोबाइल नंबर, केंद्र के खुलने का समय, निकासी, जमा में लगने वाले समय को अंकित करने का निर्देश दिया । ताकि ग्राहकों को केंद्र से लेन-देन करने में परेशानी का सामना नहीं करना पड़े । उपायुक्त ने सभी केंद्र को प्रतिदिन 20 खाता खोलने का निर्देश दिया । केंद्र के संचालकों ने उपायुक्त को बताया कि बैंक की ओर से अपेक्षित सहयोग नहीं मिल पाने के कारण इन्हें काम करने में परेशानी हो रही है। इन्होंने बैंक में बिचौलयों के हावी रहने की शिकायत की। उपायुक्त ने बैंक के शाखा प्रबंधक को केंद्र के संचालकों के कार्य का निष्पादन में प्राथमिकता देने की बात कही । साथ ही बैंक में काम में दखलअंदाजी कर रहे बिचौलयों की तस्वीर के साथ इसकी जानकारी देने को कहा। उपायुक्त ने कहा कि बेहतर काम करने वाले प्रथम तीन ग्राहक सेवा केंद्र के संचालक को जिला प्रशासन की ओर से सम्मानित किया जाएगा। इस मौके पर उप विकास आयुक्त जगत नारायण प्रसाद, एसबीआई के एफएलसी अमरेंद्र कुमार सिन्हा आदि उपस्थित थे ।