बीएसएनएल अधिकारी नहीं सुनते समस्या

संवाद सूत्र, पंचरुखी : एक समय था जब पंचरुखी व सलियाणा में सैकड़ों बीएसएनएल लैंडलाइन उपभोक्ता हुआ करते थे, लेकिन अब उपभोक्ताओं की संख्या दर्जनों में ही सिमट कर रह गई है। लोग बीएसएनएल की सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं। विभागीय उपेक्षित रवैये व कर्मचारियों की कमी के चलते इस लैंडलाइन सेवा का वजूद मिटने की कगार पर है। विभाग दर्जनों फोनों को दुरुस्त रखने में असमर्थ है। उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान करने व उनकी समस्या सुनने के लिए अधिकारी फोन तक नहीं उठाते। फील्ड कर्मचारी सामान न होने का रोना रोते हैं। हवा में लटकी तारें, औंधे गिरे खंभे, खराब पड़े बॉक्स विभाग की कार्यप्रणाली पर सवालिया निशान लगा रहे हैं। यह स्थिति है दूरसंचार केंद्र सलियाणा की। लोग फोन ठीक करवाने के लिए चक्कर लगाते रहते हैं पर फोन चालू नहीं हो पा रहे हैं। उधर, दूरसंचार विभाग के एसडीओ त्रिलोक चंद का कहना है कि उनकी फोन व्यवस्था एकदम दुरुस्त है और लोगों को बेहतर सुविधाएं मिल रही हैं।