बैंक में अव्यवस्था से परेशान रहे लोग
जागरण संवाददाता, फरीदाबाद :
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया में चालान फॉर्म भरने के दौरान अव्यवस्था के चलते उपभोक्ताओं को दिक्कतों का सामना करना पड़ा। इसका विरोध करने पर बैंक ने एक और काउंटर चालू कर लोगों के फॉर्म जमा कराए।
किसी भी सरकारी विभाग में जमा करवाई जाने वाली फीस चालान फॉर्म के माध्यम से स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के नीलम चौक स्थित शाखा में जमा होते हैं। ऐसे में रजिस्ट्री से लेकर अन्य छोटे बड़े शुल्क जमा करवाने के लिए रोजाना सैकड़ों लोग बैंक पहुंचते हैं। बुधवार को चालान फॉर्म जमा करवाने के लिए एक ही काउंटर चालू था। इसके चलते लोगों को दिक्कतें आ रही थीं। लोगों ने बैंक में उच्च अधिकारियों के समक्ष नाराजगी व्यक्त की। लोगों का आरोप था कि लोगों की लंबी लाइन लगी हुई और केवल एक ही कर्मचारी फॉर्म लेने के लिए बैठा रखा है। उस पर भी वह अंदर से भी लोगों के फॉर्म जमा कर रहा है। लोगों की नाराजगी देखते हुए बैंक अधिकारियों ने एक और काउंटर चालू करा दिया, जिसके बाद लोगों को राहत मिली।
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यहां रोज का यही हाल है, लोग फॉर्म जमा करवाने के लिए सारा दिन परेशान घूमते रहते हैं। जब अधिकारियों को पता है कि रोजाना इतने लोग आते हैं तो पहले ही दो-तीन काउंटर क्यों नहीं लगा दिए जाते हैं।
- डीएस भाटिया
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बाहर लोगों की लाइन लगी है, लोग परेशान हैं, मगर इससे किसी को कोई लेना देना नहीं है। इतना ही नहीं फॉर्म जमा कर रहा कर्मचारी अंदर से आ रहे लोगों से भी फॉर्म लेकर जमा कर रहा है।
- संजय आहूजा
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शहर का प्रमुख बैंक होने के नाते प्रबंधन को यहां व्यवस्था सुधारने की जरूरत है। बैंक को चाहिए कि उपभोक्ताओं की सुविधा का पूरा ध्यान रखा जाए।
- पवन कुमार।