अब रेल टिकट के कार्ड से पेमेंट का रिफंड हुआ आसान

पटना। रेलवे में कैशलेस को बढ़ावा देने के लिए क्रेडिट और डेबिट कार्ड से पॉश मशीन के जरिये टिकट काउंटर पर राशि भुगतान की व्यवस्था की गई। इस व्यवस्था में टिकट कैंसिल कराने पर रिफंड के लिए काउंटर-काउंटर दौड़ना पड़ता था। इस समस्या को दूर करने के लिए रेलवे ने अब रिफंड राशि सीधे यात्रियों के खाते में वापस देने की व्यवस्था लागू की है। बस आपको काउंटर पर जाकर टिकट का पूरा विवरण देना होगा। वहीं से आपके बैंक खाते में टिकट वापसी की राशि भेज दी जाएगी।

कहां आ रही थी दिक्कत

क्रेडिट-डेबिट कार्ड से आरक्षित टिकट को पॉश मशीन से ही ऑफलाइन रिफंड करने की सुविधा देने की मांग की जा रही थी। यात्रियों का मानना था कि पीओएस से क्रेडिट कार्ड के जरिये लिए गए आरक्षित टिकट की वापसी के लिए पहले टीडीआर भरना पड़ता था। टीडीआर जोनल मुख्यालय में भेजा जाता था। वहां से पैसे वापसी का आदेश मिलने के बाद ही यात्रियों के बैंक खाते में पैसे आते थे। इस प्रक्रिया में यात्रियों को 25 से 30 दिन लग जाते थे।

नहीं भरना होगा टीडीआर

यात्रियों की शिकायत पर रेलवे बोर्ड ने गंभीरता दिखाई और सभी जोन के महाप्रबंधकों को पीओएस से टिकट लेने वाले यात्रियों को वापसी की प्रक्रिया सरल बनाने का निर्देश जारी किया। यात्री जिस आरक्षण काउंटर से टिकट खरीदेगा, वहीं से रिफंड की राशि उसके बैंक खाते में भेज दी जाएगी। इसके लिए यात्रियों को कोई टीडीआर नहीं भरना होगा। रेलवे की ओर से कैशलेस टिकट के लिए देशभर में 10 हजार से अधिक पॉश मशीन लगाई गई हैं।