रेल यात्रियों की खिदमत में कमी पर नपेंगे कर्मचारी

कटिहार : 26 मई से 9 जून तक चलने वाले रेल यात्री उपभोक्ता पखवाड़ा को लेकर मंडल रेल प्रबंधक उमाशंकर सिंह यादव एवं वरीय वाणिज्य प्रबंधक पवन कुमार ने मंगलवार को कटिहार रेलवे स्टेशन का गहन निरीक्षण किया। इस दौरान यात्री ट्रेनों में रोशनी, साफ सफाई में अनियमितता बरतने की शिकायत सामने आयी। वहीं स्टेशन परिसर में बिकने वाले खाद्य पदार्थो के गुणवत्ता की जांच को लेकर बिस्कुट सहित अन्य खाद्य पदार्थो के नमूने जांच के लिए लिये गये। डीआरएम श्री यादव ने प्लेटफार्म पर बिकने वाले बोतलबंद पानी को तय कीमत पर बेचने का निर्देश वेंडरों को दिया। उन्होंने कहा कि रेल यात्रियों को किसी तरह की असुविधा होने पर संबंधित विभाग के कर्मियों पर कार्रवाई की जाएगी। रेल अधिकारियों ने स्टेशन पर ड्यूटी के दौरान मौजूद रहने वाले रेल कर्मियों को पोशाक में रहने का निर्देश दिया। निरीक्षण के दौरान कटिहार मालदा सवारी गाड़ी में यात्री सुविधाओं का जायजा लिया और निर्देश दिए। कई डिब्बों में रोशनी व पंखे की व्यवस्था दुरूस्त नहीं रहने पर उन्होंने संबंधित विभाग को हिदायत दी। सोमवार को रेल अधिकारियों ने एनजेपी स्टेशन का भी जायजा लिया था।

रेल बजट का 10 फीसद खर्च होगा यात्री सुविधाओं पर

रेल बजट में इस बार 10 फीसद राशि यात्री सुविधाओं पर खर्च करने का निर्देश है। ताकि यात्रियों को अधिक सुविधाएं एवं साफ सफाई को लेकर किसी तरह की परेशानी नहीं उठानी पड़े। कटिहार रेल मंडल के वरीय वाणिज्य प्रबंधक पवन कुमार ने उक्त जानकारी देते हुए बताया कि यात्रियों की सुविधाओं के लिए रेलवे ने नई योजना तैयार की है। आम लोगों को शिकायत दर्ज कराने के लिए कम्पलेन पोर्टल तैयार किया गया है। मोबाइल के जरिए यात्री उस पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। वहीं कई स्थानों पर यात्री सुविधा केंद्र भी बनाये गये है। उन्होंने बताया कि स्टेशन पर लोगों को स्वच्छ पेयजल उपलब्ध कराने के लिए कटिहार व एनजेपी में आरओ मशीन लगायी गयी है। इसके अतिरिक्त अन्य सुविधाओं को लेकर भी काम तेजी से किए जा रहे हैं।